Каталог расширений

Популярные теги

3gp       avi       fb2       jpg       mp3       pdf      

Как проверить pst файл


Восстановление файлов данных Outlook (PST и OST)

Примечание: Мы стараемся как можно оперативнее обеспечивать вас актуальными справочными материалами на вашем языке. Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Просим вас уделить пару секунд и сообщить, помогла ли она вам, с помощью кнопок внизу страницы. Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

Вы можете использовать средство восстановления папки "Входящие" (SCANPST. EXE) для диагностики и исправления ошибок в файле данных Outlook. Средство восстановления папки "Входящие" проверяет файлы данных Outlook на компьютере, чтобы убедиться в том, что они находятся в удобном виде.

Вы можете использовать средство восстановления папки "Входящие" в следующих ситуациях:

  • Появляется сообщение о том, что Outlook не удается открыть файл данных

  • Появляется сообщение о том, что Outlook не может открыть набор папок

  • Вы считаете, что файл данных Outlook может быть поврежден

Если вы используете учетную запись электронной почты Exchange, вы можете удалить автономный файл данных Outlook (OST), и Outlook воссоздаст автономный файл данных Outlook (OST) при следующем запуске Outlook.

Примечания: 

  • Средство восстановления папки "Входящие" не подключается или анализирует данные, хранящиеся в почтовом ящике Exchange. Средство находит ошибки (повреждение), и, если есть, дает возможность устранить эти ошибки с помощью этого средства. Если вам не удается запустить средство восстановления папки "Входящие", попробуйте восстановить программу Outlook.

  • Рекомендуется создать резервную копию существующего файла данных Outlook перед запуском средства восстановления папки "Входящие". Дополнительные сведения можно найти в разделе Создание резервной копии файла данных Outlook.

Восстановление файла данных Outlook (PST)

  1. ВыЙдите из Outlook и перейдите в одно из указанных ниже местоположений файлов.

    • Outlook 2019: C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\root\Office16

    • Outlook 2016: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16

    • Outlook 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15

    • Outlook 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

    • Outlook 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12

  2. Запустите файл SCANPST.EXE.

  3. Нажмите кнопку Обзор , чтобы выбрать файл данных Outlook (PST), который вы хотите проверить. Если вам нужна помощь в поиске файла данных Outlook, ознакомьтесь со сведениями о том, как найти файлы данных Outlook.

    Примечание: По умолчанию во время сканирования создается новый файл журнала. Вы также можете нажать кнопку Параметры и отключить создание журнала или сделать так, чтобы результаты добавлялись в существующий файл журнала.

  4. Нажмите кнопку Начать, чтобы начать проверку.

  5. Если обнаружены ошибки, нажмите Восстановить, чтобы начать их исправление.

    Примечание: В ходе восстановления создается файл резервной копии. Чтобы изменить принятое по умолчанию имя или расположение этого файла, введите новое имя в поле Имя файла резервной копии или нажмите кнопку Обзор, чтобы выбрать нужный файл. Чтобы восстановить файл данных Outlook, вам может потребоваться запустить средство несколько повременных последовательностей. В некоторых случаях элементы могут быть восстановлены, если они окончательно удалены или повреждены после восстановления.

  6. По завершении восстановления запустите Outlook с профилем, связанным с восстановленным файлом данных Outlook.

Что происходит после восстановления файла данных Outlook?

В область папок может появиться папка с именем восстановленных личных папок , содержащая папки Outlook по умолчанию или потерянные и найденные папки. Некоторые из восстановленных папок могут быть пустыми. Папка " потерянные и найденные " включает в себя все папки и элементы, восстановленные средством восстановления, которое Outlook не может поместить в исходную структуру.

Создание нового файла данных

Вы можете создать файл данных Outlook и перетащить в него элементы из папки Потерянные и найденные. После этого можно удалить PST-файл Восстановленные личные папки, включая папку Потерянные и найденные. Чтобы создать новый файл данных Outlook, ознакомьтесь со сведениями Создание файла данных Outlook.

Восстановление элементы из BAK-файла резервной копии

Если исходный файл данных Outlook открылся, вероятно, вы сможете восстановить дополнительные элементы. Средство восстановления папки "Входящие" создает файл резервной копии с тем же именем, что и у исходного файла, но с расширением BAK, и сохраняет его в той же папке. Вы можете попробовать восстановить из файла резервной копии элементы, которые не удалось восстановить средству восстановления папки "Входящие".

  1. Перейдите к папке, в которой хранится PST-файл, и найдите BAK-файл (например, [email protected]), созданный средством восстановления папки "Входящие".

  2. Сделайте копию BAK-файла и переименуйте его, используя расширение bak.pst. Например, [email protected].

  3. Импортируйте файл с расширением bak.pst в Outlook, затем с помощью мастера импорта и экспорта импортируйте дополнительные восстановленные элементы в только что созданный PST-файл.

Поиск файлов данных Outlook

Вы можете проверить расположение файлов данных Outlook в Outlook.

  1. Выберите Параметры учетНой записи " файл _гт_ _гт_".

  2. Откройте вкладку файлы данных .

  3. Все файлы данных Outlook (PST) и автономные файлы данных (OST) указаны вместе с именем учетной записи, с которой связаны файлы.

Восстановление файла личных папок (PST) - Outlook

  • Чтение занимает 9 мин
  • Применяется к:
    Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003

В этой статье

Исходный номер статьи базы знаний:   272227

Выполните следующие действия, чтобы восстановить файл личных папок Outlook (PST) с помощью средства восстановления папки "Входящие".

Автоматический запуск средства восстановления папки "Входящие"

Запустите средство восстановления папки "Входящие" (Scanpst.exe). Затем в диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Открыть или выполнить , а затем выполните действия, описанные в мастере простых исправлений.

После запуска средства восстановления папки "Входящие" перейдите к этапу 2. (Не удается запустить средство восстановления папки "Входящие").

Запуск средства восстановления папки "Входящие" вручную

Чтобы запустить средство восстановления папки "Входящие" вручную, найдите одну из папок с помощью проводника Microsoft Windows, а затем дважды щелкните файл Scanpst.exe.

Примечание

Файл или папки могут быть скрыты. Сведения о том, как отобразить файлы и папки, можно найти в документации по операционной системе.

Типичное расположение Внимание
<disk drive>\Program Files (x86) \Microsoft Office\root\Office16 Для установки Outlook 2016 "нажми и работай" в 32 — разрядной версии Windows
<disk drive>\Program Files\Microsoft Office\root\Office16 Для установки Outlook 2016 "нажми и работай" в 64 — разрядной версии Windows
<disk drive>\Program Files (x86) \Microsoft Office\Office16 Для установки с помощью MSI для Outlook 2016 в 32 — разрядной версии Windows
<disk drive>\Program Files\Microsoft Office\Office16 Для установки с помощью MSI для Outlook 2016 в 64 — разрядной версии Windows
<disk drive>\Program Files\Microsoft Office 15 \ root\office15 Для установки Outlook 2013 "нажми и работай" в 64 — разрядной версии Windows
<disk drive>\Program Files (x86) \Microsoft Office 15 \ root\office15 Для установки Outlook 2013 "нажми и работай" в 32 — разрядной версии Windows
<disk drive>\Program Files\Microsoft Office\Office15 Для установки с помощью MSI для Outlook 2013 в 64 — разрядной версии Windows
<disk drive>\Program Files (x86) \Microsoft Office\Office15 Для установки с помощью MSI для Outlook 2013 в 32 — разрядной версии Windows
<disk drive>: \Program Files\Microsoft Office\office14. Для Outlook 2010 в 64 — разрядной версии Windows
<disk drive>: \Program Files\Microsoft Office (x86) \Office14 Для Outlook 2010 в 32 — разрядной версии Windows
<disk drive>: \Program Files\Microsoft Office\Office12 Для Outlook 2007 в 64 — разрядной версии Windows
<disk drive>: \Program Files (x86) \Microsoft Office\Office12 Для Outlook 2007 в 32 — разрядной версии Windows
<disk drive>: \Program Files\Common Files\System\Mapi\1033 | другое типичное расположение
<disk drive>: \Program Files\Common Files\System\MSMAPI\1033 Другое типичное расположение
<disk drive>: \Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\NT Другое типичное расположение (для Windows NT и Windows 2000)
<disk drive>: \Program Files\Common Files\System\Mapi\1033\95 Другое типичное расположение (для Windows 95 и Windows 98)

(Не удается найти средство восстановления папки "Входящие")

Шаг 2. Восстановление PST-файла

В средстве восстановления папки "Входящие" введите путь и имя файла личных папок (PST) или нажмите кнопку Обзор , чтобы найти файл с помощью файловой системы Windows, а затем нажмите кнопку Пуск.

Примечание

  • Чтобы полностью восстановить PST-файл личных папок, средство восстановления папки "Входящие" может потребоваться выполнить несколько раз.
  • Средство восстановления папки "Входящие" не может исправить все обнаруженные проблемы. В некоторых случаях элементы не могут быть восстановлены, если они были окончательно удалены или повреждены после восстановления.

Шаг 3: восстановление исправленных элементов в новый PST-файл

После запуска средства восстановления папки "Входящие" можно запустить Outlook и восстановить восстановленные элементы. При необходимости вы можете попробовать восстановить дополнительные элементы из резервной копии персональной папки.

Чтобы начать, создайте новую запись PST-файла личных папок в вашем профиле. После этого восстановленные элементы можно переместить в новый PST-файл личных папок.

  1. Запустите Outlook. Если вы используете несколько профилей в Outlook, убедитесь, что выбран профиль, содержащий PST-файл личных папок, который вы пытались восстановить.

  2. Нажмите клавиши CTRL + 6, чтобы включить представление списка папок.

  3. В списке папок должны отобразиться следующие восстановленные папки:

    Recovered Personal Folders Calendar Contacts Deleted Items Inbox Journal Notes Outbox Sent Items Tasks 

    Примечание

    Эти восстановленные папки обычно пусты, так как это перестроенный PST-файл. Кроме того, должна появиться папка с именем утеряна и найдена. Эта папка содержит папки и элементы, восстановленные с помощью средства восстановления папки "Входящие". К сожалению, элементы, отсутствующие в папке "Потерянные и найденные", могут оказаться за пределами восстановления.

  4. Создайте новый PST-файл личных папок в своем профиле. Эти действия могут отличаться в зависимости от используемой версии Outlook.

    Outlook 2010 и более поздние версии

    1. Перейдите на вкладку файл на ленте, а затем выберите вкладку сведения в меню.
    2. Нажмите кнопку Параметры учетной записи , а затем снова выберите Параметры учетной записи .
    3. Перейдите на вкладку файлы данных .
    4. Нажмите кнопку Добавить , чтобы открыть диалоговое окно Создание или открытие файла данных Outlook .
    5. Введите имя файла для нового файла данных Outlook (PST) и нажмите кнопку ОК.
    6. В вашем профиле должен быть создан новый PST-файл данных Outlook (PST).

    Outlook 2007

    1. В меню файл выберите пункт Управление файлами данных.
    2. Нажмите кнопку Добавить , чтобы открыть диалоговое окно " Создание файла данных Outlook ".
    3. В диалоговом окне типы хранилища выберите файл личных папок Office Outlook (PST) и нажмите кнопку ОК.
    4. В диалоговом окне Создание или открытие файла данных Outlook выберите расположение и имя файла для нового файла личных папок (PST), а затем нажмите кнопку ОК.
    5. Нажмите кнопку ОК.
    6. В вашем профиле должен быть новый PST-файл личных папок.

    Outlook 2003

    1. В меню файл выберите команду создать, а затем выберите пункт файл данных Outlook.
    2. Нажмите кнопку ОК , чтобы открыть диалоговое окно " Создание или открытие файла данных Outlook ".
    3. Введите имя файла для нового PST-файла личных папок, а затем нажмите кнопку ОК , чтобы открыть диалоговое окно Создание личных папок Майкрософт .
    4. Введите имя файла для нового PST-файла личных папок и нажмите кнопку ОК.
    5. В вашем профиле должен быть новый PST-файл личных папок.

    Outlook 2002

    1. В меню файл выберите команду создать и выберите файл личных папок (PST).
    2. Нажмите кнопку создать , чтобы открыть диалоговое окно Создание личных папок Майкрософт .
    3. Введите имя файла для нового PST-файла личных папок и нажмите кнопку ОК.
    4. В вашем профиле должен быть новый PST-файл личных папок.
  5. Перетащите восстановленные элементы из папки "Потерянные и найденные" в новый PST-файл личных папок.

  6. После завершения перемещения всех элементов можно удалить восстановленный PST-файл личных папок из профиля. Это относится и к папке Потерянные и найденные.

  7. Если вы удовлетворены восстанавливаемой вами информацией, все готово. Тем не менее, если вы хотите попробовать восстановить дополнительные сведения, перейдите к разделу Восстановление восстановленных элементов из файла резервной копии (необязательно) .

Средство восстановления папки "Входящие" (Scanpst.exe) предназначено для устранения неполадок, связанных с файлами личных папок (PST).

Средство восстановления папки "Входящие" устанавливается автоматически вместе со всеми параметрами установки Microsoft Outlook на английском языке в зависимости от используемой операционной системы.

Если не удается запустить средство восстановления папки "Входящие" автоматически или вручную, вы можете попробовать восстановить приложение Office.

Восстановление восстановленных элементов из файла резервной копии (необязательно)

Примечание

Если не удалось открыть файл личных папок (PST) до запуска средства восстановления папки "Входящие", следующие процедуры могут не работать. Если она не работает, то, увы, не удастся восстановить дополнительные сведения. Если вы можете открыть файл, приведенная ниже процедура может помочь восстановить дополнительные элементы из поврежденного PST-файла личных папок.

При запуске средства восстановления папки "Входящие" автоматически выбирается параметр для создания резервной копии исходного PST-файла личных папок. При выборе этого параметра на жестком диске создается файл с именем File. bak. Этот файл является копией исходного PST-файла с другим расширением. Если вы считаете, что по-прежнему не хватает элементов после выполнения действий, описанных в предыдущем разделе, можно попробовать восстановить дополнительные сведения из этого файла резервной копии, выполнив указанные ниже действия.

Откройте файл. bak. Он находится в папке исходного PST-файла личных папок.

  1. Откройте файл. bak. Он находится в папке исходного PST-файла личных папок.

  2. Создайте копию BAK-файла и присвойте файлу новое имя с расширением PST. Например, присвойте файлу имя New. pst.

  3. Импортируйте Новый PST-файл с именем, созданный на предыдущем шаге, с помощью мастера импорта и экспорта в Outlook. Для этого выполните следующие действия:

    1. В меню файл выберите пункт Импорт и экспорт.

      Примечание

      В Outlook 2010 и более поздних версий перейдите на вкладку файл на ленте, нажмите кнопку Открыть, а затем выберите пункт Импорт.

    2. Выберите пункт Импорт из другой программы или файла, а затем нажмите кнопку Далее.
    3. Выберите файл личных папок (PST), а затем нажмите кнопку Далее.
    4. В разделе импортируемый файл нажмите кнопку Обзор, а затем дважды щелкните файл Новое_имя. pst.
    5. В разделе Параметры выберите параметр не импортировать дубликаты, а затем нажмите кнопку Далее.
    6. В разделе выберите папку для импорта выберите PST-файл личных папок, а затем выберите Включить вложенные папки.
    7. Выберите пункт импортировать папки в ту же папку в, а затем выберите свои новые личные папки (PST).
    8. Нажмите кнопку Готово.

Примечание

Помните, что файл резервной копии был исходным поврежденным файлом, и вы не можете восстановить все, что было восстановлено в папке "Потерянные и найденные". Если вы не можете импортировать PST-файл newname в Outlook, к сожалению, вы потеряли все данные, которые не находятся в папке "Потерянные и найденные".

ScanPST в основном проверяет и исправляет ошибки во внутренних структурах данных PST-файла. PST-файл — это файл базы данных. Таким образом, структуры, такие как Бтрис и счетчики ссылок, проверяются и восстанавливаются при необходимости. Эти низкоуровневые объекты не содержат сведений о структурах верхнего уровня, таких как сообщения, элементы календаря и т. д., которые создаются на основе этих структур.

Если элемент ScanPST определяет, что конкретный блок структуры или таблицы является нечитаемым или поврежденным, ScanPST удаляет его. Если этот блок был частью определенного элемента в Outlook, он будет удален при проверке.

Такое поведение может быть непредсказуемым, но удаление элемента соответствует условиям. Кроме того, такая ситуация характерна редко, и она всегда будет вводиться в файл журнала ScanPST.

На более высоком уровне отображаются более заметные изменения, включающие папки и сообщения.

Folders

ScanPST проверяет каждую папку в PST-файле и выполняет следующие операции:

  1. ScanPST гарантирует наличие соответствующих таблиц, связанных с папкой.
  2. ScanPST проверяет каждую строку в каждой таблице и гарантирует, что в системе существует сообщение или вложенная папка.
  3. Если ScanPST не удается найти сообщение или вложенную папку, то ScanPST удаляет строку из таблицы.
  4. Если в ScanPST обнаруживается сообщение или вложенная папка, то ScanPST проверяет сообщение или папку.
  5. Если такая проверка завершается неудачно, сообщение или папка считается поврежденной и удаляется из таблицы и удаляется из базы данных.
  6. Если проверка прошла успешно, ScanPST выполняет другой анализ, чтобы убедиться в том, что значения в восстановленных в настоящее время сообщениях соответствуют значениям в таблице. Поврежденные папки повторно создаются с нуля, если это необходимо. В этих папках не содержатся пользовательские данные.

Сообщения

Большинство пользователей будут заниматься операциями с сообщениями, так как поврежденный элемент может привести к удалению какого-либо из PST-файла. ScanPST выполняет следующие операции с сообщениями:

  1. ScanPST выполняет некоторые основные проверки таблиц вложений и таблиц получателей. Эта операция аналогична тому, как папка работает с сообщениями в ней.

  2. Как только таблица получателей будет проверена для того, чтобы убедиться, что правильно отформатированы получатели, в ScanPST вносятся все необходимые изменения для синхронизации этих действительных таблиц получателей с свойствами получателя сообщения. Кроме того, Кроме того, можно гарантировать, что родительская папка сообщения ссылается на допустимую папку. Следующие свойства сообщения проверяются, чтобы убедиться, что они следуют допустимым форматам данных:

    • PR_MESSAGE_CLASS

      ScanPST проверяет, существует ли это свойство. Если свойство не существует, для него задается значение IPM. Примечание.

    • PR_MESSAGE_FLAGS

      Каждый флаг проверяется по отдельности.

    • PR_SUBMIT_FLAGS

      Эта проверка подобна операции для флагов сообщений.

    • PR_CLIENT_SUBMIT_TIME

      Если флаги отправки указывают, что сообщение помечено как отправленное, это свойство должно существовать. Если флаги отправки не указывают на то, что сообщение помечено как отправленное, для времени устанавливается значение сейчас.

    • PR_SEARCH_KEY

      Это свойство должно существовать. Если свойство не задано, для него создается случайный идентификатор GUID.

    • PR_CREATION_TIME

      Это свойство должно существовать. Если свойство не задано, для параметра время устанавливается значение теперь.

    • PR_LAST_MODIFICATION_TIME

      Это свойство должно существовать. Если свойство не задано, для параметра время устанавливается значение теперь.

    • PR_MESSAGE_SIZE

      Размеры пересчитываются и сравниваются с сохраненными значениями. Если размеры отличаются от определенных Дельта-значений, записывается рассчитанное значение.

В свойствах, связанных с телом, и в свойствах, связанных с темой, проверка не выполняется явно, за исключением неявной проверки на низком уровне, которая обсуждается ранее в этой статье. Свойства отображения получателя меняются на согласованность с восстановленной таблицей получателей. После завершения этой операции выполняются другие алгоритмы, чтобы собрать все потерянные сообщения и поместить их в папку "потерянные".

Более подробную информацию о двоичных деревьях (бтрис) можно найти в разделе полное исследование структур данных.

Восстановление поврежденного PST файла средствами Outlook 2010

Microsoft Outlook, являющийся безусловным лидером в сегменте корпоративных почтовых клиентов на настольных ПК, хранит данные пользователя в OST и PST файлах. OST – файл представляет собой закэшированную копию почтового ящика пользователя, хранящегося на сервере MS Exchange. PST – это файл личных папок, содержащий письма пользователя и хранящийся локально на компьютере. Довольно большое количество пользователей Outlook в той или иной степени сталкивались с проблемами при открытии pst файлов вследствии их повреждения. Невозможность открыть пользователем архива с письмами выливается в головную боль администраторов и служб тех. поддержки.

В этой статье мы поговорим об основных причинах повреждения файлов личных папок pst и простой методике их восстановления.

Причины повреждения архивных файлов личных папок Outlook могут быть разными: это могут быть как ошибки на файловой системе (в этом случае стоит начать с проверки файловой системы), так и повреждения структуры pst файлов, вызванных аварийным закрытием клиента Outlook (встречаются наиболее часто), сбоем электропитания, действиями вирусов, из-за хранения файлов pst в общей сетевой папке (такая конфигурация не поддерживается Microsoft) и т.п.

Также не стоит забывать про ограничения на максимальный размер pst файла в разных версиях Outlook. При превышении максимального размера файла или при открытии большого файла в старой версии почтового клиента, Outlook может работать некорректно.  Лимиты на размер pst файлов следующие:

  • Outlook 2002 и более ранние версии – pst файлы имеют формат ANSI и ограничены размером 2 Гб
  • Outlook 2003 и Outlook 2007 – лимит 20 Гб
  • Outlook 2010 и Outlook 2013 – файлы pst/ost имеют формат Unicode и ограничены максимальным размером 50 Гб

Кроме того не стоит забывать, что чем больше файл – тем больше вероятность появления в нем ошибок, поэтому рекомендуется работать с pst файлами размером 2-8 Гб

При повреждении pst файла клиент Outlook целиком или частично теряет возможность его открытия, выдавая, например, такую ошибку:

Cannot start Microsoft Outlook. Cannot open the Outlook windows. The set of folders cannot be opened. Errors have been detected in the file ….outlook.pst

Или

The file …outlook.pst is not an Outlook data file (.pst)

Наличие подобных ошибок говорит о том, что файл данных pst поврежден и требует восстановления  своей логической структуры.

Прежде всего, разберемся, где же собственно Outlook хранит pst файлы. По-умолчанию файлы *.pst (личные папки) и *.ost (локальная кэшированная копия серверных папок Exchange) хранятся в следующих каталогах в зависимости от версии ОС:

  • Windows 2000, 2003, XP : C:\Documents and Settings\%username%\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
  • Windows Vista, Windows 7 и Windows 8 : C:\users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Outlook

Но пользователь, в случае необходимости может создать/переместить файл личных папок в произвольное место.

Важно! Прежде, чем приступать к восстановлению pst файла, создайте его резервную копию, тем самым вы обезопасите себя от возможного дальнейшего повреждения файла утилитой восстановления или самим Outlook.

Для восстановления повреждений в архивных папках Outlook Microsoft включает в  комплект пакета Office  (по-моему, начиная еще с 2000 версии MS Office) специальную утилиту Microsoft Outlook Inbox Repair Tool (scanpst.exe). Эта небольшая утилита не является универсальной панацеей, позволяющей восстановить pst файл после любых повреждений, но позволяет решить большинство типовых проблем с файлами личных папок.

Найти утилиту можно в каталоге:

c:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE[номер версии Офиса,  – 11,12,13,14}

Так, например, для Office 2010 путь к каталогу с утилитой scanpst.exe будет такой:

C:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE14

Для Outlook 2013 это правило не работает, ищите утилиту в каталоге c:\Program Files\Microsoft Office 15\root\office15

Примечание. На 64 битной системе если используется 64 битная путь к выглядит такC:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14

Попробуем восстановить повреждения в pst файле в автоматическом режиме. Для этого запустим утилиту scanpst.exe и укажем путь к pst файлу.

Важно! Перед запуском утилиты обязательно закройте Outlook и другие процессы, использующие восстанавливаемый pst файл.

Чтобы начать процесс сканирования файла на наличие ошибок, нажмем кнопку Start.

Процесс проверки и анализа структуры файла состоит из 8 этапов. Время проверки зависит от размера pst файла и количества ошибок в нем.

В нашем случае утилита отрапортовала, что файл личных папок содержит ошибки и предлагает запустить процедуру его восстановления (кнопка Repair). Если вы еще не создали резервную копию pst файла, это можно сделать сейчас, отметив чекбокс и указав имя файла.

После нажатия кнопки Repair запускается процесс восстановления pst файла, который также состоит из 8 этапов. В нашем примере для 1 Гб архива процесс восстановления занял около 15 мин.

Если все пройдет гладко, после окончания работы утилиты появится сообщение Repair complete и можно попытаться открыть pst файл в Outlook.

Итак, как мы уже говорили, утилита scanpst.exe должна помочь в большинстве случаев (порядка 90% ) при возникновении ошибок или повреждении pst файлов личных папок. Утилита scanpst помочь не сможет, если :

  • имеются повреждения в заголовках pst файла
  • файл личных папок защищен паролем
  • необходимости восстановить случайно удаленные письма или папки
  • при превышении максимального размера pst файла
  • при сложных повреждениях логической и физической структуры pst файла

Поиск элементов в файле данных Outlook (PST-файле) и их открытие

Открытие файла данных Outlook

Для поиска в файле личных папок по определенному слову, фразе или отправителю сообщения этот файл должен быть открыт в Outlook.

  1. В классической версии Outlook (Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010) щелкните Файл > Открыть и экспортировать > Открыть файл данных Outlook.

  2. Выберите нужный файл данных Outlook.

  3. В области навигации разверните папку верхнего уровня файла данных Outlook, чтобы отобразить вложенные папки этого файла. Чтобы посмотреть содержимое вложенной папки, щелкните ее.

  4. С помощью встроенных в Outlook средств поиска найдите нужное сообщение.

  5. Если вы хотите импортировать архивированные элементы обратно в папку "Входящие", воспользуйтесь инструкциями по импорту PST-файла.

Как найти мой PST-файл?

В Outlook 2016, Outlook 2013 и Outlook 2010 новые файлы данных Outlook по умолчанию хранятся в следующих папках:

  • Windows Vista, Windows 7, 8 и 10   : диск:\Users\имя_пользователя\Documents\Outlook Files\archive.pst

  • Windows XP   : диск:\Documents and Settings\имя_пользователя\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\archive.pst

В более ранних версиях Outlook архивный файл сохраняется в следующих папках:

  • Windows 7, 8, 10 и Windows Vista   : диск:\Users\имя_пользователя\AppData\Local\Microsoft\Outlook\archive.pst

  • Windows XP   : Диск:\Documents and Settings\имя_пользователя\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\archive.pst

Все сообщения, контактные данные, календари и другие сведения, которые вы создаете в Microsoft Outlook, сохраняются в файл личных папок (PST) или, если вы используете учетную запись Microsoft Exchange Server, на сервере Exchange Server вашей организации. Архив Outlook позволяет освобождать часто используемые папки от старых писем, которые вам не нужны, но которые вы не хотите удалять. Это можно делать с помощью автоархивации или вручную. Сохраненные элементы можно перемещать между файлами данных Outlook в организационных целях.

По умолчанию поиск Outlook находит только элементы из текущего почтового ящика или файла данных Outlook. Если вы хотите произвести поиск по нескольким PST-файлам, вначале откройте дополнительный файл данных Outlook, а затем измените область поиска.

Открытие файла данных Outlook

  1. В меню Файл щелкните Открыть > Файл данных Outlook.

  2. Выберите нужный файл данных Outlook и щелкните Открыть.

Изменение области поиска

По умолчанию поиск в Outlook находит только элементы из текущего почтового ящика или файла данных Outlook. Для поиска сразу по нескольким файлам данных измените область поиска с помощью указанных ниже действий.

  • Выберите в меню Сервис команду Мгновенный поиск, а затем нажмите кнопку Параметры поиска. Также можно щелкнуть стрелку в области "Мгновенный поиск" и выбрать команду Параметры поиска.

  • Для параметра При поиске показывать результаты выберите вариант из всех папок вместо только из выбранной папки.

Не удается найти PST-файл

Файл архива — это специальный тип файла данных (файл личных папок, PST-файл). При первом запуске автоархивации приложение Outlook автоматически создает файл архива в следующих папках:

  • Windows 7, 8, 10 и Vista    C:\Users\имя_пользователя\AppData\Local\Microsoft\Outlook\Archive.pst

  • Microsoft Windows XP     :\Documents and Settings\имя_пользователя\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\Archive.pst

Если папки Local Settings или Local не отображаются, возможно, они скрыты. Чтобы отобразить скрытый PST-файл, выполните инструкции для своей операционной системы:

Windows 7, 8, 10 и Windows Vista

  1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Панель управления.

  2. Выберите Оформление и персонализация.

  3. Щелкните Свойства папки.

  4. На вкладке Вид в разделе Дополнительные параметры в категории Файлы и папки в разделе Скрытые файлы и папки установите флажок Показывать скрытые файлы и папки.

Windows XP

  1. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Панель управления.

  2. Щелкните Свойства папки.

  3. Откройте вкладку Вид и выберите параметр Показывать скрытые файлы и папки.

Чем открыть файл PST, если нет Office Outlook

Почтовый клиент Microsoft Outlook хранит пользовательские данные не только на удаленном сервере. Данные учетных записей, использующих протоколы POP и IMAP почтовый клиент может сохранять в файлы формата PST, доступные автономно. Файлы PST могут использоваться в качестве резервной копии электронных писем, контактов, событий календаря и других данных, а также для их переноса на другой компьютер с установленным почтовым клиентом от Microsoft.

А теперь представьте себе ситуацию, когда на руках у вас есть ранее сохраненный файл PST, но пока что нет Outlook, а просмотреть содержимое файла надо. Открыть PST-файл обычным текстовым редактором не получится, но есть программы, которые умеют читать PST без помощи каких-либо средств Microsoft. Сегодня мы познакомимся с тремя такими приложениями — SysInfoTools PST File Viewer, BitRecover PST Viewer и Gain Tools PST Converter.

SysInfoTools PST File Viewer

Возможности бесплатной версии этой программы ограничены, она позволяет лишь просматривать заголовки, адрес отправителя и дату получения письма, чего, конечно, недостаточно. Приложением поддерживается экспорт считанных данных в HTML-формат, но опять же в бесплатной версии данные экспортированы будут в ограниченном объеме.

Из плюсов следует отметить расширенный поиск, создание снимков текущего состояний программы, поиск PST-файлов на локальном диске, ведение подробного лога действий. А еще PST File Viewer от SysInfoTools может читать PST-файлы с поврежденной структурой.

www.sysinfotools.com/recovery/pst-file-viewer.php

BitRecover PST Viewer

В отличие от SysInfoTools PST File Viewer, этот инструмент лишен каких-либо дополнительных функций вроде экспорта в другие форматы, всё что он умеет делать, это открывать PST-файлы.

Содержимое файлов почтового клиента доступно в полном объеме. Поддерживается одновременный просмотр нескольких файлов PST, в том числе поврежденных, защищенных паролем и имеющих вложения, данные отображаются в отформатированном удобном для чтения виде. BitRecover PST Viewer понимает кодировки ANSI и UNICODE, способна работать с PST-файлами размером более 2 Гб.

www.bitrecover.com/free/pst-viewer

Gain Tools PST Converter

Судя по названию, предназначается эта программа для конвертирования PST-файлов в другие форматы, но с таким же успехом ее можно использовать как просмотрщик.

Gain Tools PST Converter также поддерживает просмотр содержимого PST-баз Outlook в полном объеме, не считая вложений. Утилита умеет извлекать из файлов PST контакты в VCF, преобразовывать PST в MBOX, MSG и EML/EMLX. Gain Tools PST Converter платная, но ограничения тестовой версии затрагивают лишь функции конвертирования.

www.gaintools.com/pst

Примечание: перед тем как открывать файл PST в сторонних программах, убедитесь, что он не используется другими приложениями.

Общие сведения о файлах данных Outlook (в форматах PST и OST)

При добавлении учетной записи электронной почты в Outlook локализованная копия данных сохраняется на компьютере. Эта функция позволяет получать доступ к ранее скачаным или синхронизированным сообщениям электронной почты, данным календаря, контактам и задачам без подключения к Интернету.

Данные некоторых типов учетных записей, например учетных записей POP, хранятся в файлах данных Outlook (PST-файлах). Учетные записи Outlook 365, Exchange, IMAP и Outlook.com хранят свою информацию в автономных файлах данных Outlook (OST-файлах).

Файл данных Outlook (PST)

Файл данных Outlook (PST) содержит сообщения и другие элементы Outlook и сохраняется на локальном компьютере. Учетные записи POP — это распространенный тип учетных записей, которые можно создать при добавлении учетной записи электронной почты от поставщика услуг Интернета, например Xfinity или AT&T или Cox, — скачивать все сообщения с почтового сервера и сохранять их на компьютере.

Совет: Если размер Файл данных Outlook (PST) большой, синхронизация может замедлить синхронизацию OneDrive и показать "Обработка изменений" или "Файл используется". Узнайте, как удалить PST-файл данных Outlook из OneDrive.

Примечание.В Outlook 2013 и более ранних версиях для учетных записей IMAP также использовался файл данных Outlook (PST). В Outlook 2016 и Outlook для Microsoft 365 для учетных записей IMAP используются автономные файлы данных Outlook (OST).

Файл данных Outlook (PST) также можно использовать для резервного копирования или экспорта элементов из учетной записи электронной почты любого типа. Дополнительные сведения о резервном копировании сообщений электронной почты, календаря, контактов и данных задач см. в экспорте или резервном копировании электронной почты, контактов и календаря в PST-файл Outlook. Вы также можете импортировать сообщения электронной почты, календарь, контакты и данные задач из другого файла данных Outlook (PST). Дополнительные сведения об импорте элементов см. в импорте электронной почты, контактов и календаря Outlook из PST-файла.

Примечание.Импортировать из автономного файла данных Outlook (OST) невозможно.

Так как эти файлы сохраняются на компьютере, на них не распространяется ограничение размера почтового ящика на почтовом сервере. Переместив элементы в файл данных Outlook (PST) на компьютере, можно освободить место в почтовом ящике на почтовом сервере.

Если сообщения или другие элементы Outlook сохраняются в файле данных Outlook (PST), они доступны только на компьютере, на котором хранится файл.

Автономный файл данных Outlook (OST)

Большинство других типов учетных записей, таких как учетные записи IMAP, Microsoft 365, Учетные записи Exchange и Outlook.com, используют автономный файл данных Outlook (OST) для хранения синхронизированной копии данных почтового ящика на локальном компьютере. Если подключение к почтовому серверу прерывается (например, если вы в самолете без Wi-Fi или подключение к Интернету отключено), вы по-прежнему можете получать доступ ко всем скачаным письмам, данным календаря, контактам и задачам. Вы можете читать и создавать сообщения, создавать встречи и добавлять контакты. Однако сообщения электронной почты не отправляются и новые сообщения не будут скачиированы, пока подключение к Интернету не будет восстановлено.

После восстановления подключения изменения автоматически синхронизируются, а папки и элементы на сервере и на компьютере снова будут одинаковыми.

Файл хранилища группы Outlook (NST)

При первом доступе к группе в Outlook создается новый тип файла данных Outlook. Этот файл имеет расширение NST и хранит ваши беседы Groups и другие локальные данные групп. Все эти сведения синхронизируются между компьютером и сервером электронной почты, поэтому нет необходимости архивировать этот файл или импортировать его при настройках Outlook на новом компьютере. 

Расположения файлов

Самый быстрый способ открыть папку, в которой сохраняются файлы данных Outlook (PST и OST), — сделать следующее:

  1. В приложении Outlook откройте вкладку Файл.

  2. В области справа нажмите кнопку Настройка учетных записей и выберите команду Настройка учетных записей.

  3. На вкладке Файлы данных щелкните запись и нажмите кнопку Открыть место хранения папки.

Файлы данных Outlook (PST), созданные с помощью Outlook 2013 или Outlook 2016 обычно сохраняются на компьютере в папке "Документы\Файлы Outlook". После обновления до Outlook на компьютере, на котором уже были файлы данных, созданные в Microsoft Office Outlook 2007 или в более ранних версиях приложения, эти файлы сохраняются в другом расположении в скрытой папке: буква_диска:\Users\имя_пользователя\AppData\Local\Microsoft\Outlook.

Совет: Если размер Файл данных Outlook (PST) большой, синхронизация может замедлить синхронизацию OneDrive и показать "Обработка изменений" или "Файл используется". Узнайте, как удалить PST-файл данных Outlook из OneDrive.

Автономный файл данных Outlook (OST) также сохраняется на диске в папке:\Users\имя_пользователя\AppData\Local\Microsoft\Outlook. Большинство данных остается на сервере, однако нужно создавать резервные копии для всех элементов, хранящихся на локальном компьютере. К ним относятся, например, календарь, контакты, задачи и все папки с пометкой Только локальные.

Совет:  Сведения о скрытых папках Windows см. в центре справки и поддержки Windows.

См. также

Создание файла данных Outlook (PST) для хранения информации
Импорт писем, контактов и календаря из PST-файла Outlook
Восстановление файлов данных Outlook (PST и OST)

Восстановить файлы данных Outlook (PST и OST)

Вы можете использовать инструмент восстановления папки «Входящие» (SCANPST.EXE) для диагностики и исправления ошибок в файле данных Outlook. Инструмент восстановления папки «Входящие» проверяет файлы данных Outlook на вашем компьютере, чтобы убедиться, что они в хорошем состоянии.

Вы можете использовать инструмент восстановления папки «Входящие» в следующих случаях:

  • Вы получаете сообщение о том, что Outlook не может открыть файл данных

  • Вы получаете сообщение о том, что Outlook не может открыть набор папок

  • Вы думаете, что ваш файл данных Outlook может быть поврежден

Если вы используете учетную запись электронной почты Exchange, вы можете удалить автономный файл данных Outlook (.ost), и Outlook воссоздает автономный файл данных Outlook (OST) при следующем открытии Outlook.

Примечания:

  • Средство восстановления папки «Входящие» не подключает и не анализирует данные, хранящиеся в почтовом ящике Exchange. Инструмент только ищет ошибки (повреждения) и, если они есть, дает вам возможность разрешить инструменту исправить эти ошибки. Если вы не можете запустить инструмент восстановления папки «Входящие», попробуйте восстановить программу Outlook.

  • Мы рекомендуем сделать резервную копию существующего файла данных Outlook перед запуском инструмента восстановления папки «Входящие». Дополнительные сведения см. В разделе Как создать резервную копию файла данных Outlook.

Восстановить файл данных Outlook (PST-файл)

  1. Закройте Outlook и перейдите к одному из следующих расположений файлов:

    • Outlook 2019: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16

    • Outlook 2016: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16

    • Outlook 2013: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15

    • Outlook 2010: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office14

    • Outlook 2007: C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12

  2. Открыть SCANPST.EXE .

  3. Выберите Обзор , чтобы выбрать файл данных Outlook (.pst), который нужно отсканировать. Если вам нужна помощь в поиске файла данных Outlook, см. Поиск файлов данных Outlook.

    Примечание. По умолчанию во время сканирования создается новый файл журнала. Вы можете выбрать Options и отказаться от создания журнала, или вы можете добавить результаты в существующий файл журнала.

  4. Выберите Запустить , чтобы начать сканирование.

  5. Если сканирование обнаружит ошибки, выберите Восстановить , чтобы начать процесс их исправления.

    Примечание: При сканировании создается резервный файл в процессе восстановления. Чтобы изменить имя по умолчанию или расположение этого файла резервной копии, в поле Введите имя файла резервной копии введите новое имя или выберите Обзор , чтобы выбрать файл, который вы хотите использовать.Возможно, вам придется запустить инструмент несколько раз, чтобы восстановить файл данных Outlook. В некоторых случаях элементы не могут быть восстановлены, если они были окончательно удалены или повреждены без возможности восстановления.

  6. По завершении восстановления запустите Outlook с профилем, связанным с файлом данных Outlook, который вы только что восстановили.

Что происходит после восстановления файла данных Outlook?

На панели папок вы можете увидеть папку с именем Восстановленные личные папки , которая содержит папки Outlook по умолчанию, или папку Потерянные и найденные .Хотя в процессе восстановления некоторые папки могут быть воссозданы, они могут быть пустыми. Папка «Потерянное и найденное » содержит все папки и элементы, восстановленные средством восстановления, которые Outlook не может поместить в их исходную структуру.

Создать новый файл данных

Вы можете создать новый файл данных Outlook и перетащить элементы из папки Lost and Found в новый файл данных. После перемещения всех элементов можно удалить восстановленные личные папки (.pst), включая папку Lost and Found . Чтобы создать новый файл данных Outlook, см. Создание файла данных Outlook.

Восстановить элементы из файла резервной копии (.bak)

Если вы можете открыть исходный файл данных Outlook, вы сможете восстановить дополнительные элементы. Инструмент восстановления папки «Входящие» создает файл резервной копии с тем же именем, что и исходный, но с расширением .bak, и сохраняет его в той же папке. В файле резервной копии могут быть элементы, которые вы сможете восстановить, но не средство восстановления папки «Входящие».

  1. Перейдите в папку, в которой хранится файл .pst, и вы найдете файл .bak (например, [email protected]), созданный инструментом восстановления папки «Входящие».

  2. Сделайте копию файла .bak и переименуйте его с расширением bak.pst. Например, [email protected].

  3. Импортируйте файл bak.pst в Outlook и используйте мастер импорта и экспорта, чтобы импортировать любые дополнительные восстановленные элементы во вновь созданный.pst файл.

Поиск файлов данных Outlook

Вы можете проверить расположение файлов данных Outlook в Outlook.

  1. Выберите файл > Настройки учетной записи > Настройки учетной записи .

  2. Выберите вкладку Файлы данных .

  3. Все файлы данных Outlook (.pst) и автономные файлы данных (.ost) перечислены вместе с именем учетной записи, с которой связаны файлы.

.

Как восстановить файл личной папки (.pst) - Outlook

  • 10 минут на чтение
  • Применимо к:
    Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003

В этой статье

Оригинальный номер базы знаний: 272227

Выполните следующие действия, чтобы восстановить файл личной папки Outlook (.pst) с помощью инструмента восстановления папки «Входящие».

Автоматический запуск средства восстановления папки «Входящие»

Запустите средство восстановления папки «Входящие» (Scanpst.exe). Затем выберите Открыть или Запустить в диалоговом окне Загрузка файла и следуйте инструкциям мастера простого исправления.

После запуска средства восстановления папки «Входящие» перейдите к шагу 2. (Не удается запустить средство восстановления папки «Входящие»?)

Вручную запустить инструмент восстановления папки «Входящие»

Чтобы запустить средство восстановления папки «Входящие» вручную, найдите одну из папок с помощью проводника Microsoft Windows, а затем дважды щелкните файл Scanpst.EXE файл.

Примечание

Файл или папки могут быть скрыты. Инструкции по отображению файлов и папок см. В документации по операционной системе.

Типичное расположение Замечание
<диск> \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16 Для установки Outlook 2016 нажми и работай в 32-разрядной версии Windows
<диск> \ Program Files \ Microsoft Office \ root \ Office16 Для установки Outlook 2016 нажми и работай в 64-разрядной версии Windows
<диск> \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office16 Для установки Outlook 2016 на основе MSI в 32-разрядной версии Windows
<диск> \ Program Files \ Microsoft Office \ Office16 Для установки Outlook 2016 на основе MSI в 64-разрядной версии Windows
<диск> \ Program Files \ Microsoft Office 15 \ root \ office15 Для установки Outlook 2013 нажми и работай в 64-разрядной версии Windows
<диск> \ Program Files (x86) \ Microsoft Office 15 \ root \ office15 Для установки Outlook 2013 нажми и работай в 32-разрядной версии Windows
<диск> \ Program Files \ Microsoft Office \ Office15 Для установки Outlook 2013 на основе MSI в 64-разрядной версии Windows
<диск> \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15 Для установки Outlook 2013 на основе MSI в 32-разрядной версии Windows
<диск>: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office14 Для Outlook 2010 в 64-разрядной версии Windows
<диск>: \ Program Files \ Microsoft Office (x86) \ Office14 Для Outlook 2010 в 32-разрядной версии Windows
<диск>: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office12 Для Outlook 2007 в 64-разрядной версии Windows
<диск>: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12 Для Outlook 2007 в 32-разрядной версии Windows
<диск>: \ Program Files \ Common Files \ System \ Mapi \ 1033 | Другое типичное местоположение
<диск>: \ Program Files \ Common Files \ System \ MSMAPI \ 1033 Другое типичное местоположение
<диск>: \ Program Files \ Common Files \ System \ Mapi \ 1033 \ NT Другое типичное расположение (для Windows NT и Windows 2000)
<диск>: \ Program Files \ Common Files \ System \ Mapi \ 1033 \ 95 Другое стандартное расположение (для Windows 95 и Windows 98)

(Не можете найти инструмент для ремонта папки «Входящие»?)

Шаг 2 - Восстановите.pst файл

В инструменте восстановления папки «Входящие» введите путь и имя файла личных папок (.pst) или выберите Обзор , чтобы найти файл с помощью файловой системы Windows, а затем выберите Пуск .

Примечание

  • Средство восстановления папки «Входящие» может потребоваться несколько раз для полного восстановления файла личной папки (.pst).
  • Средство восстановления папки «Входящие» не может устранить все обнаруженные проблемы. В некоторых случаях элементы не могут быть восстановлены, если они были окончательно удалены или повреждены без возможности восстановления.

Шаг 3. Восстановление отремонтированных элементов в новый PST-файл

После запуска средства восстановления папки «Входящие» можно запустить Outlook и восстановить восстановленные элементы. При желании вы можете попробовать восстановить дополнительные восстановленные элементы из личной папки резервного копирования.

Для начала создайте новую запись файла личных папок (.pst) в своем профиле. Затем вы можете переместить восстановленные элементы в новый файл личных папок (.pst).

  1. Запустите Outlook. Если вы используете несколько профилей в Outlook, убедитесь, что вы выбрали профиль, содержащий файлы личных папок (.pst) файл, который вы пытались восстановить.

  2. Нажмите Ctrl + 6, чтобы включить просмотр списка папок.

  3. В списке папок вы должны увидеть следующие восстановленные папки:

      Восстановленные личные папки Календарь Контакты Удаленные предметы Входящие Журнал Ноты Исходящие Отправленные вещи Задания  

    Примечание

    Эти восстановленные папки обычно пусты, потому что это восстановленный файл .pst. Вы также должны увидеть папку «Потерянные и найденные».Эта папка содержит папки и элементы, восстановленные инструментом восстановления папки «Входящие». К сожалению, элементы, отсутствующие в папке «Потерянные и найденные», могут не подлежать ремонту.

  4. Создайте новый файл личной папки (.pst) в своем профиле. Действия могут отличаться в зависимости от того, какая версия Outlook у вас установлена.

    Outlook 2010 и более поздние версии

    1. Выберите вкладку File на ленте, а затем выберите вкладку Info в меню.
    2. Нажмите кнопку Account Settings , а затем снова выберите Account Settings .
    3. Выберите вкладку Data Files .
    4. Выберите Добавить , чтобы открыть диалоговое окно «Создать или открыть файл данных Outlook ».
    5. Введите имя файла для нового файла данных Outlook (.pst), а затем выберите OK .
    6. В вашем профиле должен быть новый файл данных Outlook (PST).

    Outlook 2007

    1. В меню Файл выберите Управление файлами данных .
    2. Выберите Добавить , чтобы открыть диалоговое окно Новый файл данных Outlook .
    3. В диалоговом окне Типы хранилища выберите Файл личных папок Office Outlook (.pst), , а затем выберите OK .
    4. В диалоговом окне «Создать или открыть файл данных Outlook » выберите расположение и имя файла для нового файла личных папок (.pst), а затем выберите ОК .
    5. Выберите ОК .
    6. У вас должен быть новый файл личных папок (.pst) в вашем профиле.

    Outlook 2003

    1. В меню Файл наведите указатель на Новый , а затем выберите Файл данных Outlook .
    2. Выберите ОК , чтобы открыть диалоговое окно «Создать или открыть файл данных Outlook ».
    3. Введите имя файла для вашего нового файла личных папок (.pst), а затем выберите OK , чтобы открыть диалоговое окно Create Microsoft Personal Folders .
    4. Введите имя файла для ваших новых личных папок (.pst), а затем выберите OK .
    5. В вашем профиле должен быть новый файл личных папок (.pst).

    Outlook 2002

    1. В меню Файл наведите указатель на Новый , а затем выберите Файл личных папок (.pst) .
    2. Выберите Create , чтобы открыть диалоговое окно Create Microsoft Personal Folders .
    3. Введите имя файла для нового файла личных папок (.pst), а затем выберите OK .
    4. В вашем профиле должен быть новый файл личных папок (.pst).
  5. Перетащите восстановленные элементы из папки «Потерянные и найденные» в новый файл личных папок (.pst).

  6. Когда вы закончите перемещение всех элементов, вы можете удалить файл восстановленных личных папок (.pst) из своего профиля. Сюда входит папка «Потерянные и найденные».

  7. Если вы удовлетворены информацией, которую вы восстановили, все готово.Однако, если вы хотите попытаться восстановить дополнительную информацию, перейдите в раздел «Восстановить восстановленные элементы из файла резервной копии (необязательно)».

Средство восстановления папки «Входящие» (Scanpst.exe) предназначено для устранения проблем, связанных с файлами личных папок (.pst).

Средство восстановления папки «Входящие» автоматически устанавливается со всеми вариантами установки Microsoft Outlook на английском языке в зависимости от вашей операционной системы.

Если вы не можете запустить средство восстановления папки «Входящие» автоматически или вручную, вы можете попытаться восстановить приложение Office.

Восстановить восстановленные элементы из файла резервной копии (необязательно)

Примечание

Если вам не удалось открыть исходный файл личных папок (.pst) до запуска средства восстановления папки «Входящие», следующие процедуры могут не работать. Если это не сработает, то, к сожалению, вы не сможете восстановить дополнительную информацию. Если вы смогли открыть файл, следующая процедура может помочь вам восстановить дополнительные элементы из поврежденного файла личных папок (.pst).

Когда вы запускаете Inbox Repair Tool, появляется возможность создать резервную копию исходных личных папок (.pst) будет автоматически выбран. Этот параметр создает на жестком диске файл с именем Имя файла .bak. Этот файл является копией исходного файла Имя файла .pst с другим расширением. Если вы считаете, что после выполнения шагов, описанных в предыдущем разделе, вам все еще не хватает элементов, вы можете попытаться восстановить дополнительную информацию из этого файла резервной копии, выполнив следующие действия:

Найдите файл .bak. Он находится в папке исходных личных папок (.pst) файл.

  1. Найдите файл .bak. Он находится в папке исходного файла личных папок (.pst).

  2. Сделайте копию файла .bak и дайте файлу новое имя с расширением .pst. Например, назовите файл Новое имя .pst.

  3. Импортируйте файл New name .pst, который вы создали на предыдущем шаге с помощью мастера импорта и экспорта в Outlook. Для этого выполните следующие действия:

    1. В меню Файл выберите Импорт и экспорт .

      Примечание

      В Outlook 2010 и более поздних версиях выберите вкладку Файл на ленте, выберите Открыть , а затем выберите Импорт .

    2. Выберите Импорт из другой программы или файла , а затем выберите Далее .
    3. Выберите Файл личной папки (.pst) , а затем выберите Далее .
    4. В разделе «Файл » для импорта выберите Обзор , а затем дважды щелкните файл Newname.pst.
    5. В разделе Параметры выберите Не импортировать дубликаты , а затем выберите Далее .
    6. В Выберите папку для импорта из , выберите файл личных папок (.pst), а затем выберите Включить подпапки .
    7. Выберите Импортировать папки в ту же папку в , а затем выберите новые личные папки (.pst).
    8. Выберите Завершить .

Примечание

Помните, что файл резервной копии был исходным поврежденным файлом, и вы можете обнаружить, что не можете восстановить ничего, кроме того, что было восстановлено в папке «Потерянные и найденные».Если вы не можете импортировать файл Newname.pst в Outlook, к сожалению, вы потеряли всю информацию, которой нет в папке «Потерянные и найденные».

ScanPST в основном проверяет и исправляет ошибки во внутренних структурах данных файла .pst. Файл .pst - это файл базы данных. Поэтому такие структуры, как BTrees и счетчики ссылок, при необходимости проверяются и восстанавливаются. Эти низкоуровневые объекты ничего не знают о структурах верхнего уровня, таких как сообщения, элементы календаря и т. Д., Которые построены на них.

Если ScanPST определяет, что определенный блок структуры или таблицы нечитаем или поврежден, ScanPST удаляет его. Если этот блок был частью определенного элемента в Outlook, элемент будет удален при его проверке.

Вы можете не ожидать такого поведения, но удаление элемента уместно с учетом обстоятельств. Кроме того, такая ситуация встречается редко, и она всегда будет занесена в файл журнала ScanPST.

На более высоком уровне более заметные изменения, которые вы видите, касаются папок и сообщений.

Папки

ScanPST проверяет каждую папку в PST-файле и выполняет следующие операции:

  1. ScanPST проверяет наличие правильных таблиц, связанных с папкой.
  2. ScanPST проверяет каждую строку в каждой таблице и удостоверяется, что сообщение или подпапка существует в системе.
  3. Если ScanPST не может найти сообщение или подпапку, ScanPST удаляет строку из таблицы.
  4. Если ScanPST действительно находит сообщение или подпапку, ScanPST проверяет сообщение или папку.
  5. В случае сбоя проверки сообщение или папка считаются поврежденными, и они удаляются из таблицы и удаляются из базы данных.
  6. Если проверка прошла успешно, ScanPST выполнит еще один анализ, чтобы убедиться, что восстановленные значения сообщения соответствуют значениям в таблице. При необходимости поврежденные папки воссоздаются заново. Эти папки не содержат пользовательских данных.

Сообщения

Большинство пользователей будут обеспокоены операциями с сообщениями, потому что поврежденный элемент может привести к удалению чего-либо из файла.pst файл. ScanPST выполняет следующие операции с сообщениями:

  1. ScanPST выполняет базовую проверку таблиц вложений и таблиц получателей. Эта операция похожа на то, как папка работает с сообщениями в ней.

  2. Как только таблица получателей проверена, чтобы гарантировать правильность форматирования получателей, ScanPST вносит любые изменения, необходимые для синхронизации этого допустимого содержимого таблицы получателей со свойствами получателя в сообщении.ScanPST также гарантирует, что родительская папка сообщения относится к допустимой папке. Следующие свойства сообщения проверяются, чтобы убедиться, что они соответствуют допустимым форматам данных:

    • PR_MESSAGE_CLASS

      ScanPST проверяет наличие этого свойства. Если свойство не существует, устанавливается значение IPM. Примечание .

    • PR_MESSAGE_FLAGS

      Каждый флаг проверяется отдельно.

    • PR_SUBMIT_FLAGS

      Эта проверка похожа на операцию для флагов сообщений.

    • PR_CLIENT_SUBMIT_TIME

      Если флаги отправки указывают, что сообщение помечено как отправленное, это свойство должно существовать. Если флаги отправки не указывают, что сообщение помечено как отправленное, время устанавливается на Сейчас .

    • PR_SEARCH_KEY

      Это свойство должно существовать. Если свойство отсутствует, для него создается случайный GUID.

    • PR_CREATION_TIME

      Это свойство должно существовать.Если свойство отсутствует, устанавливается время Сейчас .

    • PR_LAST_MODIFICATION_TIME

      Это свойство должно существовать. Если свойство отсутствует, устанавливается время Сейчас .

    • PR_MESSAGE_SIZE

      Размеры пересчитываются и сравниваются с сохраненными значениями. Если размеры отличаются на некоторую дельту, записывается рассчитанное значение.

Никакая проверка не выполняется явно для свойств, связанных с телом, или для свойств, связанных с предметом, за исключением неявной низкоуровневой проверки, которая обсуждалась ранее в этой статье.Свойства отображения получателя изменяются, чтобы соответствовать восстановленной таблице получателей. Как только эта операция завершена, запускаются другие алгоритмы для сбора всех потерянных сообщений и их помещения в папку Orphans.

Для получения дополнительной информации о двоичных деревьях (b-деревьях) см. Расширенное исследование структур данных.

.

Как восстановить файл личной папки (.pst) - Outlook

  • 10 минут на чтение
  • Применимо к:
    Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003

В этой статье

Оригинальный номер базы знаний: 272227

Выполните следующие действия, чтобы восстановить файл личной папки Outlook (.pst) с помощью инструмента восстановления папки «Входящие».

Автоматический запуск средства восстановления папки «Входящие»

Запустите средство восстановления папки «Входящие» (Scanpst.exe). Затем выберите Открыть или Запустить в диалоговом окне Загрузка файла и следуйте инструкциям мастера простого исправления.

После запуска средства восстановления папки «Входящие» перейдите к шагу 2. (Не удается запустить средство восстановления папки «Входящие»?)

Вручную запустить инструмент восстановления папки «Входящие»

Чтобы запустить средство восстановления папки «Входящие» вручную, найдите одну из папок с помощью проводника Microsoft Windows, а затем дважды щелкните файл Scanpst.EXE файл.

Примечание

Файл или папки могут быть скрыты. Инструкции по отображению файлов и папок см. В документации по операционной системе.

Типичное расположение Замечание
<диск> \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ root \ Office16 Для установки Outlook 2016 нажми и работай в 32-разрядной версии Windows
<диск> \ Program Files \ Microsoft Office \ root \ Office16 Для установки Outlook 2016 нажми и работай в 64-разрядной версии Windows
<диск> \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office16 Для установки Outlook 2016 на основе MSI в 32-разрядной версии Windows
<диск> \ Program Files \ Microsoft Office \ Office16 Для установки Outlook 2016 на основе MSI в 64-разрядной версии Windows
<диск> \ Program Files \ Microsoft Office 15 \ root \ office15 Для установки Outlook 2013 нажми и работай в 64-разрядной версии Windows
<диск> \ Program Files (x86) \ Microsoft Office 15 \ root \ office15 Для установки Outlook 2013 нажми и работай в 32-разрядной версии Windows
<диск> \ Program Files \ Microsoft Office \ Office15 Для установки Outlook 2013 на основе MSI в 64-разрядной версии Windows
<диск> \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15 Для установки Outlook 2013 на основе MSI в 32-разрядной версии Windows
<диск>: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office14 Для Outlook 2010 в 64-разрядной версии Windows
<диск>: \ Program Files \ Microsoft Office (x86) \ Office14 Для Outlook 2010 в 32-разрядной версии Windows
<диск>: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office12 Для Outlook 2007 в 64-разрядной версии Windows
<диск>: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office12 Для Outlook 2007 в 32-разрядной версии Windows
<диск>: \ Program Files \ Common Files \ System \ Mapi \ 1033 | Другое типичное местоположение
<диск>: \ Program Files \ Common Files \ System \ MSMAPI \ 1033 Другое типичное местоположение
<диск>: \ Program Files \ Common Files \ System \ Mapi \ 1033 \ NT Другое типичное расположение (для Windows NT и Windows 2000)
<диск>: \ Program Files \ Common Files \ System \ Mapi \ 1033 \ 95 Другое стандартное расположение (для Windows 95 и Windows 98)

(Не можете найти инструмент для ремонта папки «Входящие»?)

Шаг 2 - Восстановите.pst файл

В инструменте восстановления папки «Входящие» введите путь и имя файла личных папок (.pst) или выберите Обзор , чтобы найти файл с помощью файловой системы Windows, а затем выберите Пуск .

Примечание

  • Средство восстановления папки «Входящие» может потребоваться несколько раз для полного восстановления файла личной папки (.pst).
  • Средство восстановления папки «Входящие» не может устранить все обнаруженные проблемы. В некоторых случаях элементы не могут быть восстановлены, если они были окончательно удалены или повреждены без возможности восстановления.

Шаг 3. Восстановление отремонтированных элементов в новый PST-файл

После запуска средства восстановления папки «Входящие» можно запустить Outlook и восстановить восстановленные элементы. При желании вы можете попробовать восстановить дополнительные восстановленные элементы из личной папки резервного копирования.

Для начала создайте новую запись файла личных папок (.pst) в своем профиле. Затем вы можете переместить восстановленные элементы в новый файл личных папок (.pst).

  1. Запустите Outlook. Если вы используете несколько профилей в Outlook, убедитесь, что вы выбрали профиль, содержащий файлы личных папок (.pst) файл, который вы пытались восстановить.

  2. Нажмите Ctrl + 6, чтобы включить просмотр списка папок.

  3. В списке папок вы должны увидеть следующие восстановленные папки:

      Восстановленные личные папки Календарь Контакты Удаленные предметы Входящие Журнал Ноты Исходящие Отправленные вещи Задания  

    Примечание

    Эти восстановленные папки обычно пусты, потому что это восстановленный файл .pst. Вы также должны увидеть папку «Потерянные и найденные».Эта папка содержит папки и элементы, восстановленные инструментом восстановления папки «Входящие». К сожалению, элементы, отсутствующие в папке «Потерянные и найденные», могут не подлежать ремонту.

  4. Создайте новый файл личной папки (.pst) в своем профиле. Действия могут отличаться в зависимости от того, какая версия Outlook у вас установлена.

    Outlook 2010 и более поздние версии

    1. Выберите вкладку File на ленте, а затем выберите вкладку Info в меню.
    2. Нажмите кнопку Account Settings , а затем снова выберите Account Settings .
    3. Выберите вкладку Data Files .
    4. Выберите Добавить , чтобы открыть диалоговое окно «Создать или открыть файл данных Outlook ».
    5. Введите имя файла для нового файла данных Outlook (.pst), а затем выберите OK .
    6. В вашем профиле должен быть новый файл данных Outlook (PST).

    Outlook 2007

    1. В меню Файл выберите Управление файлами данных .
    2. Выберите Добавить , чтобы открыть диалоговое окно Новый файл данных Outlook .
    3. В диалоговом окне Типы хранилища выберите Файл личных папок Office Outlook (.pst), , а затем выберите OK .
    4. В диалоговом окне «Создать или открыть файл данных Outlook » выберите расположение и имя файла для нового файла личных папок (.pst), а затем выберите ОК .
    5. Выберите ОК .
    6. У вас должен быть новый файл личных папок (.pst) в вашем профиле.

    Outlook 2003

    1. В меню Файл наведите указатель на Новый , а затем выберите Файл данных Outlook .
    2. Выберите ОК , чтобы открыть диалоговое окно «Создать или открыть файл данных Outlook ».
    3. Введите имя файла для вашего нового файла личных папок (.pst), а затем выберите OK , чтобы открыть диалоговое окно Create Microsoft Personal Folders .
    4. Введите имя файла для ваших новых личных папок (.pst), а затем выберите OK .
    5. В вашем профиле должен быть новый файл личных папок (.pst).

    Outlook 2002

    1. В меню Файл наведите указатель на Новый , а затем выберите Файл личных папок (.pst) .
    2. Выберите Create , чтобы открыть диалоговое окно Create Microsoft Personal Folders .
    3. Введите имя файла для нового файла личных папок (.pst), а затем выберите OK .
    4. В вашем профиле должен быть новый файл личных папок (.pst).
  5. Перетащите восстановленные элементы из папки «Потерянные и найденные» в новый файл личных папок (.pst).

  6. Когда вы закончите перемещение всех элементов, вы можете удалить файл восстановленных личных папок (.pst) из своего профиля. Сюда входит папка «Потерянные и найденные».

  7. Если вы удовлетворены информацией, которую вы восстановили, все готово.Однако, если вы хотите попытаться восстановить дополнительную информацию, перейдите в раздел «Восстановить восстановленные элементы из файла резервной копии (необязательно)».

Средство восстановления папки «Входящие» (Scanpst.exe) предназначено для устранения проблем, связанных с файлами личных папок (.pst).

Средство восстановления папки «Входящие» автоматически устанавливается со всеми вариантами установки Microsoft Outlook на английском языке в зависимости от вашей операционной системы.

Если вы не можете запустить средство восстановления папки «Входящие» автоматически или вручную, вы можете попытаться восстановить приложение Office.

Восстановить восстановленные элементы из файла резервной копии (необязательно)

Примечание

Если вам не удалось открыть исходный файл личных папок (.pst) до запуска средства восстановления папки «Входящие», следующие процедуры могут не работать. Если это не сработает, то, к сожалению, вы не сможете восстановить дополнительную информацию. Если вы смогли открыть файл, следующая процедура может помочь вам восстановить дополнительные элементы из поврежденного файла личных папок (.pst).

Когда вы запускаете Inbox Repair Tool, появляется возможность создать резервную копию исходных личных папок (.pst) будет автоматически выбран. Этот параметр создает на жестком диске файл с именем Имя файла .bak. Этот файл является копией исходного файла Имя файла .pst с другим расширением. Если вы считаете, что после выполнения шагов, описанных в предыдущем разделе, вам все еще не хватает элементов, вы можете попытаться восстановить дополнительную информацию из этого файла резервной копии, выполнив следующие действия:

Найдите файл .bak. Он находится в папке исходных личных папок (.pst) файл.

  1. Найдите файл .bak. Он находится в папке исходного файла личных папок (.pst).

  2. Сделайте копию файла .bak и дайте файлу новое имя с расширением .pst. Например, назовите файл Новое имя .pst.

  3. Импортируйте файл New name .pst, который вы создали на предыдущем шаге с помощью мастера импорта и экспорта в Outlook. Для этого выполните следующие действия:

    1. В меню Файл выберите Импорт и экспорт .

      Примечание

      В Outlook 2010 и более поздних версиях выберите вкладку Файл на ленте, выберите Открыть , а затем выберите Импорт .

    2. Выберите Импорт из другой программы или файла , а затем выберите Далее .
    3. Выберите Файл личной папки (.pst) , а затем выберите Далее .
    4. В разделе «Файл » для импорта выберите Обзор , а затем дважды щелкните файл Newname.pst.
    5. В разделе Параметры выберите Не импортировать дубликаты , а затем выберите Далее .
    6. В Выберите папку для импорта из , выберите файл личных папок (.pst), а затем выберите Включить подпапки .
    7. Выберите Импортировать папки в ту же папку в , а затем выберите новые личные папки (.pst).
    8. Выберите Завершить .

Примечание

Помните, что файл резервной копии был исходным поврежденным файлом, и вы можете обнаружить, что не можете восстановить ничего, кроме того, что было восстановлено в папке «Потерянные и найденные».Если вы не можете импортировать файл Newname.pst в Outlook, к сожалению, вы потеряли всю информацию, которой нет в папке «Потерянные и найденные».

ScanPST в основном проверяет и исправляет ошибки во внутренних структурах данных файла .pst. Файл .pst - это файл базы данных. Поэтому такие структуры, как BTrees и счетчики ссылок, при необходимости проверяются и восстанавливаются. Эти низкоуровневые объекты ничего не знают о структурах верхнего уровня, таких как сообщения, элементы календаря и т. Д., Которые построены на них.

Если ScanPST определяет, что определенный блок структуры или таблицы нечитаем или поврежден, ScanPST удаляет его. Если этот блок был частью определенного элемента в Outlook, элемент будет удален при его проверке.

Вы можете не ожидать такого поведения, но удаление элемента уместно с учетом обстоятельств. Кроме того, такая ситуация встречается редко, и она всегда будет занесена в файл журнала ScanPST.

На более высоком уровне более заметные изменения, которые вы видите, касаются папок и сообщений.

Папки

ScanPST проверяет каждую папку в PST-файле и выполняет следующие операции:

  1. ScanPST проверяет наличие правильных таблиц, связанных с папкой.
  2. ScanPST проверяет каждую строку в каждой таблице и удостоверяется, что сообщение или подпапка существует в системе.
  3. Если ScanPST не может найти сообщение или подпапку, ScanPST удаляет строку из таблицы.
  4. Если ScanPST действительно находит сообщение или подпапку, ScanPST проверяет сообщение или папку.
  5. В случае сбоя проверки сообщение или папка считаются поврежденными, и они удаляются из таблицы и удаляются из базы данных.
  6. Если проверка прошла успешно, ScanPST выполнит еще один анализ, чтобы убедиться, что восстановленные значения сообщения соответствуют значениям в таблице. При необходимости поврежденные папки воссоздаются заново. Эти папки не содержат пользовательских данных.

Сообщения

Большинство пользователей будут обеспокоены операциями с сообщениями, потому что поврежденный элемент может привести к удалению чего-либо из файла.pst файл. ScanPST выполняет следующие операции с сообщениями:

  1. ScanPST выполняет базовую проверку таблиц вложений и таблиц получателей. Эта операция похожа на то, как папка работает с сообщениями в ней.

  2. Как только таблица получателей проверена, чтобы гарантировать правильность форматирования получателей, ScanPST вносит любые изменения, необходимые для синхронизации этого допустимого содержимого таблицы получателей со свойствами получателя в сообщении.ScanPST также гарантирует, что родительская папка сообщения относится к допустимой папке. Следующие свойства сообщения проверяются, чтобы убедиться, что они соответствуют допустимым форматам данных:

    • PR_MESSAGE_CLASS

      ScanPST проверяет наличие этого свойства. Если свойство не существует, устанавливается значение IPM. Примечание .

    • PR_MESSAGE_FLAGS

      Каждый флаг проверяется отдельно.

    • PR_SUBMIT_FLAGS

      Эта проверка похожа на операцию для флагов сообщений.

    • PR_CLIENT_SUBMIT_TIME

      Если флаги отправки указывают, что сообщение помечено как отправленное, это свойство должно существовать. Если флаги отправки не указывают, что сообщение помечено как отправленное, время устанавливается на Сейчас .

    • PR_SEARCH_KEY

      Это свойство должно существовать. Если свойство отсутствует, для него создается случайный GUID.

    • PR_CREATION_TIME

      Это свойство должно существовать.Если свойство отсутствует, устанавливается время Сейчас .

    • PR_LAST_MODIFICATION_TIME

      Это свойство должно существовать. Если свойство отсутствует, устанавливается время Сейчас .

    • PR_MESSAGE_SIZE

      Размеры пересчитываются и сравниваются с сохраненными значениями. Если размеры отличаются на некоторую дельту, записывается рассчитанное значение.

Никакая проверка не выполняется явно для свойств, связанных с телом, или для свойств, связанных с предметом, за исключением неявной низкоуровневой проверки, которая обсуждалась ранее в этой статье.Свойства отображения получателя изменяются, чтобы соответствовать восстановленной таблице получателей. Как только эта операция завершена, запускаются другие алгоритмы для сбора всех потерянных сообщений и их помещения в папку Orphans.

Для получения дополнительной информации о двоичных деревьях (b-деревьях) см. Расширенное исследование структур данных.

.

Как работать с файлами .pst в Microsoft Outlook - Outlook

  • 23 минуты на чтение
  • Применимо к:
    Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003

В этой статье

Оригинальный номер базы знаний: 287070

Сводка

В этой статье описывается, как использовать папки личного хранилища, также известные как.pst для резервного копирования данных, созданных в Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003 и Microsoft Office Outlook 2002. Вы можете создавать резервные копии сообщений, контактов, встреч, задач, заметок и записей журнала в файлах. pst файлы.

Microsoft Outlook автоматически сохраняет сообщения, контакты, встречи, задачи, заметки и записи журнала в одном из следующих двух расположений:

  • В папке личного хранилища, также известной как файл .pst, на вашем компьютере.
  • В почтовом ящике, который находится на сервере. Ваш почтовый ящик находится на сервере, если вы используете Outlook с Microsoft Exchange Server.

Вы можете использовать резервную копию PST-файла для восстановления или перемещения данных Outlook, если вы столкнулись с отказом оборудования, неожиданно потеряли данные, вам необходимо перенести данные с одного компьютера на другой или перенести данные с одного жесткого диска. диск на другой жесткий диск.

Управление файлом .pst

Выберите действие из следующего списка:

Как найти.pst файл

Если вы не знаете, где находится старый или существующий файл .pst на вашем компьютере, или вы хотите добавить файл .pst в свой профиль Outlook, выполните следующие действия:

  1. Для поиска файлов .pst:
    • Windows 10 или Windows 7: выберите значок с надписью Введите здесь для поиска на панели задач.
    • Windows 2000 или Microsoft Windows Millennium Edition: выберите Start , укажите на Search , а затем выберите For Files or Folders .
    • Windows Vista: выберите Start , а затем выберите Computer . Найдите окно поиска в правом верхнем углу.
    • Windows XP: выберите Start , а затем выберите Search .
    • Windows 95 или Windows 98: выберите Start , укажите Найдите , а затем выберите Files or Folders .
  2. Введите * .pst , а затем нажмите Enter или выберите Найти сейчас . Найдите нужный.PST-файл, который вы хотите добавить в Outlook. Запишите расположение PST-файла.
  3. Закройте окно поиска и запустите Outlook.
    • Если вы используете Outlook 2010, выберите вкладку Файл , а затем выберите Параметры учетной записи в категории Информация . Снова выберите Account Settings , а затем выберите вкладку Data Files в появившемся окне.
    • Если вы используете Outlook 2007 или более раннюю версию, выберите меню File , а затем выберите Data File Management .
  4. Нажмите кнопку Добавить , а затем выберите нужный тип файла .pst для добавления:
    • Если ваш файл .pst был создан в Outlook 2007, выберите Файл личных папок Office Outlook (.pst) .
    • Если ваш файл .pst был создан в более старой версии Outlook, такой как Outlook 97, 2000 или XP, выберите Файл личных папок Outlook 97-2002 (.pst) .
  5. Найдите нужный файл .pst, который вы нашли во время поиска.Выберите файл .pst, а затем выберите OK .
  6. Введите собственное имя для PST-файла или оставьте имя по умолчанию. Выберите ОК . Выберите Закрыть , чтобы закрыть активное окно.

Outlook теперь отображает этот файл .pst в списке папок Outlook.

Как сделать резервную копию файла .pst

Если вы не используете Outlook с Microsoft Exchange Server, Outlook сохраняет все свои данные в файле .pst. Вы можете использовать резервную копию для восстановления данных Outlook, если оригинал.pst-файл поврежден или утерян. В этом разделе объясняется, как создать копию всего вашего PST-файла со всеми элементами по умолчанию в файле. Выполните следующие действия, чтобы создать резервную копию всего файла .pst:

  1. Закройте все программы обмена сообщениями, такие как Outlook, Microsoft Exchange или Microsoft Windows Messaging.

  2. Выберите Start , а затем выберите Run . Введите панель управления в поле Открыть , а затем нажмите Enter, чтобы открыть панель управления .

    Примечание

    Если вы видите экран Выберите категорию , щелкните Учетные записи пользователей , а затем перейдите к шагу 3.

  3. Дважды щелкните значок Mail .

  4. Выберите Показать профили .

  5. Выберите соответствующий профиль, а затем выберите Свойства .

  6. Выберите Файлы данных .

  7. В разделе Имя выберите службу личных папок , резервную копию которой вы хотите создать.По умолчанию эта служба называется Личные папки . Впрочем, это можно назвать иначе.

    Примечание

    • Если в вашем профиле имеется несколько служб личных папок, необходимо создать резервную копию каждого набора файлов PST отдельно.
    • Если нет записей с именем Личные папки и вы еще не сохранили в Outlook какую-либо информацию, такую ​​как сообщения, контакты или встречи, вероятно, вы еще не включили службу личных папок.Перейдите в раздел «Ссылки», чтобы получить информацию о том, как создать файл .pst.
    • Если в вашем профиле нет Personal Folders Services и вы можете хранить такую ​​информацию, как сообщения, контакты или встречи, в Outlook, ваша информация, вероятно, хранится в почтовом ящике на сервере Exchange. Попробуйте воспользоваться инструкциями из раздела Как создать резервную копию данных PST-файла, который находится на сервере Microsoft Exchange Server.
  8. Выберите Настройки , а затем запишите путь и имя файла, которые появятся.

    Примечание

    Поскольку файл .pst содержит все данные, которые хранятся в папках MAPI, используемых Outlook, файл может быть очень большим. Чтобы уменьшить размер PST-файла, выберите Compact Now в окне Settings .

  9. Закройте все окна Properties .

  10. Используйте Windows Explorer или Мой компьютер , чтобы скопировать файл, который вы отметили на шаге 8. Вы можете скопировать файл в другое место на жестком диске или на любой съемный носитель, например, на дискету. , компакт-диск, портативный жесткий диск, кассета с магнитной лентой или любое другое запоминающее устройство.

Как создать резервную копию данных PST-файла, который находится на сервере Microsoft Exchange Server

Если вы используете Outlook с Microsoft Exchange Server, вы должны знать, где хранятся данные, чтобы сделать их резервную копию. Местом доставки и хранения данных Outlook по умолчанию является почтовый ящик Exchange Server. Администратор Exchange Server обычно обрабатывает резервные копии почтовых ящиков на сервере. Однако некоторые администраторы Exchange Server хранят данные Outlook в PST-файле на вашем компьютере.

Выполните следующие действия, чтобы узнать, где Outlook в настоящее время хранит ваши данные:

В Outlook 2010:

  1. Выберите вкладку Файл на ленте Outlook.
  2. В категории Info нажмите кнопку Account Settings , а затем выберите AccountSettings .
  3. В окне Параметры учетной записи выберите вкладку Файлы данных .

Примечание

  • Если поле Location содержит слово Online или путь к файлу с расширением имени файла.ost, Outlook хранит данные в папках на сервере Exchange. Свяжитесь с администратором Exchange Server для получения дополнительных сведений о том, как обрабатываются резервные копии.
  • Если поле Расположение содержит путь к файлу с расширением имени файла .pst, Outlook сохраняет новые сообщения, контакты, встречи и другие данные в файле .pst на жестком диске. Чтобы создать резервную копию данных, см. Раздел «Как сделать резервную копию файла .pst».

В Outlook 2007:

  1. В меню Инструменты выберите Параметры , выберите вкладку Настройка почты , а затем выберите Учетные записи электронной почты .
  2. В окне Параметры учетной записи выберите вкладку Файлы данных .

Примечание

  • Если поле Имя содержит слово «Почтовый ящик», за которым следует имя электронной почты, Outlook сохраняет данные в папках на сервере Exchange. Свяжитесь с администратором Exchange Server для получения дополнительных сведений о том, как обрабатываются резервные копии.
  • Если поле содержит слова «Личная папка» или имя набора личных папок или файлов .pst, Outlook сохраняет новые сообщения, контакты, встречи и другие данные в файле.pst на вашем жестком диске. Чтобы создать резервную копию данных, перейдите в раздел «Как сделать резервную копию файла .pst».

В более ранней версии Outlook:

  1. В меню Инструменты выберите Учетные записи электронной почты .

    Примечание

    Этот параметр может быть недоступен в некоторых сетях. Сетевой администратор мог удалить эту опцию для защиты информации учетной записи. Если вы не видите параметр «Учетные записи электронной почты», обратитесь за помощью к сетевому администратору.

  2. Выберите Просмотреть или изменить существующие учетные записи электронной почты , а затем выберите Далее .

  3. Посмотрите на вариант «Доставить новое письмо в следующее место». Если параметр содержит слово Почтовый ящик , за которым следует имя электронной почты, Outlook сохраняет данные в папках на сервере Exchange. Свяжитесь с администратором Exchange Server для получения дополнительных сведений о том, как обрабатываются резервные копии.

Примечание

Если поле содержит слова Personal Folder или имя набора личных папок или.pst файлы Outlook сохраняет новые сообщения, контакты, встречи и другие данные в файле .pst на вашем жестком диске. Чтобы создать резервную копию данных, перейдите в раздел Как сделать резервную копию файла .pst.

Как экспортировать данные файла .pst

Если вы хотите создать резервную копию только части данных Outlook, вы можете создать новый PST-файл резервной копии только тех данных, которые вы хотите сохранить. Это также известно как экспорт данных файла PST. Например, вы можете использовать этот раздел, если у вас есть важная информация только в некоторых папках и у вас есть другие, менее важные элементы в гораздо более крупных папках.Вы можете экспортировать только важные папки или контакты и не использовать такие папки, как «Отправленные».

В Outlook 2010:

Используйте следующие шаги, чтобы экспортировать определенную папку:

  1. Выберите вкладку Файл .
  2. В окне Параметры Outlook выберите Расширенный .
  3. Выберите Экспорт .
  4. В мастере импорта и экспорта выберите Экспорт в файл , а затем выберите Далее .
  5. Выберите Файл данных Outlook (.pst) , а затем выберите Далее .
  6. Выберите папку для экспорта, а затем выберите Далее .
  7. Выберите Обзор , а затем выберите место, где вы хотите сохранить новый файл .pst.
  8. В поле File Name введите имя, которое вы хотите использовать для нового PST-файла, а затем выберите OK .
  9. Выберите Готово .

В более ранней версии Outlook:

  1. Откройте Outlook.
  2. В меню Файл выберите Импорт и экспорт . Если команда недоступна, наведите указатель мыши на шевроны в нижней части меню и выберите Импорт и экспорт .
  3. Выберите Экспорт в файл , а затем выберите Далее .
  4. Выберите Файл личной папки (.pst) , а затем выберите Далее .
  5. Выберите папку, в которую вы хотите экспортировать файл .pst, а затем выберите Далее .
  6. Выберите Обзор , а затем выберите место, где вы хотите сохранить новый файл .pst.
  7. В поле File Name введите имя, которое вы хотите использовать для нового PST-файла, а затем выберите OK .
  8. Выберите Готово .

Примечание

Свойства дизайна папки включают разрешения, фильтры, описание, формы и представления. Если вы экспортируете элементы из одного PST-файла в другой, свойства дизайна папки не сохраняются.

Как импортировать данные файла .pst в Outlook

Вы можете использовать резервную копию PST-файла для восстановления данных Outlook, если исходный PST-файл поврежден или утерян. Все, что сохраняется в PST-файле, возвращается в Outlook.

В Outlook 2010:

Используйте следующие шаги для восстановления или импорта данных в Outlook:

  1. Выберите вкладку Файл .

  2. В категории Открыть выберите Импорт .

  3. В мастере импорта и экспорта выберите Импорт из другой программы или файла , а затем выберите Далее .

  4. Выберите Файл данных Outlook (.pst) , а затем выберите Далее .

  5. Введите путь и имя файла .pst, который вы хотите импортировать, или выберите Обзор , чтобы выбрать файл для импорта.

    Примечание

    В разделе Параметры рекомендуется выбрать Не импортировать дубликаты , если вы не хотите, чтобы импортированная информация заменяла или дублировала элементы, которые уже есть в Outlook.

  6. Выбрать Далее .

  7. Выберите папку, которую вы хотите импортировать. Чтобы импортировать все, что есть в PST-файле, выберите верхнюю часть иерархии.

    Примечание

    Верхняя папка (обычно Личные папки , Файл данных Outlook или ваш адрес электронной почты) выбирается автоматически. Включить вложенные папки выбран по умолчанию. Все папки в выбранной папке будут импортированы.

  8. Выбрать Готово .

В более ранних версиях Outlook:

Выполните следующие действия, чтобы восстановить или импортировать данные в Outlook:

  1. Если файл .pst, который вы хотите импортировать, хранится на съемном устройстве, таком как дискета, портативный жесткий диск, компакт-диск, кассета с магнитной лентой или любой другой носитель данных, вставьте или подключите запоминающее устройство, а затем скопируйте файл .pst на жесткий диск компьютера.

    Когда вы копируете.pst убедитесь, что атрибут только для чтения не выбран. Если этот атрибут выбран, может появиться следующее сообщение об ошибке:

    Не удалось получить доступ к указанному устройству, файлу или пути. Возможно, он был удален, он может использоваться, у вас могут быть проблемы с сетью или у вас может не быть достаточных прав для доступа к нему. Закройте все приложения, использующие этот файл, и повторите попытку.

    Если вы получили это сообщение об ошибке, очистите атрибут «Только для чтения», а затем снова скопируйте файл.

  2. Откройте Outlook.

  3. В меню Файл выберите Импорт и экспорт . Если команда недоступна, наведите указатель на шевроны в нижней части меню и выберите Импорт и экспорт .

  4. Выберите Импорт из другой программы или файла , а затем выберите Далее .

  5. Выберите Файл личной папки (.pst) , а затем выберите Далее .

  6. Введите путь и имя PST-файла, который вы хотите импортировать, а затем выберите Next .

  7. Выберите папку, которую вы хотите импортировать. Чтобы импортировать все, что есть в PST-файле, выберите верхнюю часть иерархии.

  8. Выбрать Готово .

Как перенести данные Outlook с одного компьютера на другой

Вы не можете совместно использовать или синхронизировать файлы .pst между одним компьютером и другим компьютером.Однако вы все равно можете переносить данные Outlook с одного компьютера на другой.

Используйте инструкции в разделе «Как сделать резервную копию файла .pst», чтобы скопировать файл .pst на компакт-диск, DVD-ROM или другой портативный носитель, или скопируйте файл на другой компьютер через LAN / WAN. ссылка.

Вы также можете создать новый вторичный файл .pst, предназначенный только для передачи данных. Сохраните данные, которые вы хотите передать, в этом новом PST-файле и опустите любые данные, которые вы не хотите передавать.Если вам нужно создать дополнительный PST-файл для хранения данных для передачи между двумя компьютерами или для резервного копирования, выполните следующие действия.

В Outlook 2010:

  1. Выберите вкладку Файл .
  2. В категории Info нажмите кнопку Account Settings , а затем выберите Account Settings .
  3. В окне Параметры учетной записи выберите вкладку Файлы данных .
  4. Выберите Добавить , выберите файл данных Outlook (.pst) , а затем выберите OK .
  5. Введите уникальное имя для нового файла .pst. Например, введите Transfer.pst и выберите OK .
  6. Закройте Outlook.

В более ранних версиях Outlook:

  1. В меню Файл наведите указатель на Новый , а затем выберите Файл данных Outlook .
  2. Введите уникальное имя для нового файла .pst. Например, введите Transfer.pst и выберите OK .
  3. Введите отображаемое имя для файла личных папок, а затем выберите OK .
  4. Закройте Outlook.

Чтобы скопировать существующий файл .pst, выполните следующие действия:

  1. Используйте инструкции в разделе Как сделать резервную копию файла .pst, чтобы сделать резервную копию файла .pst, который вы хотите передать. Убедитесь, что вы скопировали резервный файл .pst на компакт-диск или другой съемный носитель.
  2. Скопируйте резервную копию.pst со съемного носителя на второй компьютер.
  3. Выполните действия, описанные в разделе «Как импортировать данные файла .pst в Outlook», чтобы импортировать данные файла .pst в Outlook на втором компьютере.

Как создать резервную копию личных адресных книг

Ваша личная адресная книга может содержать адреса электронной почты и контактную информацию, которые не включены в адресную книгу Outlook или список контактов. Адресная книга Outlook может храниться либо в почтовом ящике Exchange Server, либо в.pst файл. Однако личная адресная книга создает отдельный файл, который хранится на вашем жестком диске. Чтобы обеспечить резервное копирование этой адресной книги, вы должны включить в процесс резервного копирования все файлы с расширением .pab.

Чтобы найти файл личной адресной книги, выполните следующие действия:

  1. Следуйте инструкциям для используемой версии Windows:

    • Windows Vista: выберите Пуск .
    • Windows XP: выберите Start , а затем выберите Search .
    • Windows 95 или Windows 98: выберите Start , укажите Найдите , а затем выберите Files or Folders .
    • Windows 2000 или Windows Millennium Edition (Me): выберите Start , укажите на Search , а затем выберите For Files or Folders .
  2. Введите * .pab и нажмите Enter или выберите Найти сейчас .

    Запишите расположение файла .pab. Используйте Мой компьютер или Проводник Windows , чтобы скопировать файл.pab в ту же папку или на носитель, где находится резервная копия файла .pst.

Вы можете использовать эту резервную копию, чтобы восстановить свою личную адресную книгу на свой компьютер или перенести ее на другой компьютер. Чтобы восстановить личную адресную книгу, выполните следующие действия:

  1. Закройте все программы обмена сообщениями, например Outlook, Microsoft Exchange или Windows Messaging.

  2. Выберите Start , а затем выберите Run .Введите панель управления в поле Открыть и нажмите Enter. Откроется панель управления .

    Примечание

    Если вы видите экран Выберите категорию , выберите Учетные записи пользователей .

  3. Дважды щелкните значок Mail .

  4. Выберите Показать профили .

  5. Выберите соответствующий профиль, а затем выберите Свойства .

  6. Выберите Учетные записи электронной почты .

  7. Выберите Добавить новый каталог или адресную книгу , а затем выберите Далее .

  8. Выберите Дополнительные адресные книги , а затем выберите Далее .

  9. Выберите Личная адресная книга , а затем выберите Далее .

  10. Введите путь и имя файла личной адресной книги, который вы хотите восстановить, выберите Применить , а затем выберите ОК .

  11. Выберите Закройте , затем выберите ОК .

Примечание

Адресная книга Outlook - это служба, которую профиль использует, чтобы упростить использование папки контактов в почтовом ящике, файле личной папки или общей папки в качестве адресной книги электронной почты. Сама адресная книга Outlook не содержит данных, которые необходимо сохранять.

Как использовать утилиту резервного копирования личных папок для автоматизации резервного копирования файлов .pst

Microsoft выпустила утилиту для автоматизации резервного копирования ваших личных папок (.pst) файл. Для получения дополнительной информации об утилите резервного копирования личных папок см. Резервное копирование электронной почты.

Как создать резервную копию файлов настроек Outlook

Если у вас есть индивидуальные настройки, такие как настройки панели инструментов и «Избранное», которые вы хотите воспроизвести на другом компьютере или восстановить на своем компьютере, вы можете включить в резервную копию следующие файлы:

  • Outcmd.dat: в этом файле хранятся настройки панели инструментов и меню.

  • Имя профиля .fav: это ваш файл «Избранное», который включает настройки для панели Outlook (применяется только к Outlook 2002 и более ранним версиям).

  • ProfileName.xml: в этом файле хранятся настройки области навигации (применяется только к Outlook 2003 и более новым версиям).

  • ProfileName .nk2: в этом файле хранятся псевдонимы для автозаполнения.

  • Файлы подписи: Каждая подпись имеет свой собственный файл и использует то же имя, что и подпись, которую вы использовали при ее создании.Например, если вы создаете подпись с именем MySig, в папке подписей создаются следующие файлы:

    • MySig.htm: в этом файле хранится автоматическая подпись HTML.
    • MySig.rtf: в этом файле хранится автоматическая подпись Microsoft Outlook Rich Text Format (RTF).
    • MySig.txt: в этом файле хранится автоподпись в текстовом формате.

    Расположение файлов подписи зависит от версии Windows, которую вы используете. Используйте следующий список, чтобы найти подходящее место:

    • Windows Vista или Windows 7: Drive \ users \ Username \ appdata, где Drive представляет диск, на который был установлен Outlook, а Username представляет имя пользователя, под которым был установлен Outlook.
    • Windows XP или Windows 2000: Диск \ Documents and Settings \ Username \ Local Settings \ Application Data \ Microsoft \ Outlook, где Диск представляет диск, на который был установлен Outlook, а Имя пользователя представляет имя пользователя, под которым был установлен Outlook.
    • Windows 98 или Windows Millenium Edition: Диск \ Windows \ Local Settings \ Application Data, где Диск представляет собой диск, на который был установлен Outlook.

Примечание

Если вы используете Microsoft Word в качестве редактора электронной почты, подписи хранятся в папке Normal.dot файл как записи автотекста. Вы также должны сделать резервную копию этого файла.

Как определить имя и расположение файла личных папок

Microsoft Outlook 2010

  1. Запустите Outlook 2010.

  2. Выберите вкладку Файл на ленте, а затем выберите вкладку Информация в меню.

  3. Выберите вкладку Настройки учетной записи .

  4. Снова выберите Настройки учетной записи .

  5. Выберите Файлы данных .

    Примечание

    Путь и имя вашего PST-файла. Например, C: \ Exchange \ Mailbox.pst указывает на файл .pst с именем Mailbox.pst, расположенный в папке Exchange на вашем диске C.

  6. Выберите Закройте , выберите ОК , а затем выберите Выход и выход в меню Файл , чтобы выйти из Outlook.

Microsoft Office Outlook 2002 через Microsoft Office Outlook 2007

  1. Запустите Outlook.

  2. В меню Инструменты выберите Параметры .

  3. На вкладке Mail Setup нажмите кнопку Data Files .

    Примечание

    путь и имя файла .pst. Например, C: \ Exchange \ Mailbox.pst указывает на файл .pst с именем Mailbox.pst, расположенный в папке Exchange на вашем диске C.

  4. Выберите Закройте , выберите ОК , а затем выберите Выход и выход в меню Файл , чтобы выйти из Outlook.

Как скопировать файл личных папок
  1. В меню Пуск наведите указатель на Программы , а затем выберите Проводник Windows .
  2. Просмотрите файлы до расположения вашего PST-файла.
  3. Скопируйте PST-файл в нужное место.
Дополнительные сведения о копировании файла или папки
  1. Нажмите кнопку Start , а затем выберите Help .
  2. Выберите вкладку Search , а затем введите copy .
  3. В поле Select Topic to display выберите Скопируйте или переместите файл или папку .
Как указать Outlook на новый файл личных папок

Microsoft Outlook 2010

  1. Откройте Outlook 2010.

  2. Выберите вкладку Файл на ленте, а затем выберите вкладку Информация в меню.

  3. Перейдите на вкладку Account Settings и затем снова выберите Account Settings .

  4. На вкладке Файлы данных выберите Добавить .

  5. В разделе Сохранить как тип выберите Файл данных Outlook (* .pst) .

  6. Найдите новое расположение для вашего PST-файла и выберите OK .

  7. Выберите файл .pst, а затем выберите По умолчанию .

  8. Если это ваш адрес доставки электронной почты по умолчанию, вы получите следующее сообщение:

    Вы изменили место доставки по умолчанию для своего электронного письма.Это изменит расположение ваших входящих, календаря и других папок. Эти изменения вступят в силу при следующем запуске Outlook.

  9. Выберите ОК .

  10. Выберите файл .pst, который был определен на шаге 4 в разделе Как определить имя и расположение файла личных папок, а затем выберите Удалить , чтобы удалить локальный файл .pst из вашего профиля.

  11. Выберите Да , выберите Закрыть , а затем выберите ОК , чтобы закрыть все диалоговые окна.

  12. В меню Файл выберите Выход .

  13. Перезапустите Outlook.

Ваш профиль теперь указывает на ваш PST-файл в новом месте. Outlook откроет ваш новый файл .pst, и теперь вы можете удалить файл .pst из его старого местоположения.

Microsoft Office Outlook 2003 и Microsoft Office Outlook 2007
  1. Откройте Outlook.

  2. В меню Инструменты выберите Параметры .

  3. На вкладке Настройка почты нажмите кнопку Учетные записи электронной почты , даже если у вас не указана учетная запись электронной почты.

  4. На вкладке Файлы данных выберите Добавить .

  5. Выберите Файл личных папок Office Outlook (.pst) , а затем выберите OK .

  6. Найдите новое расположение для вашего PST-файла, а затем дважды нажмите OK .

  7. Выберите Установить по умолчанию .

  8. Если это ваш адрес доставки электронной почты по умолчанию, вы получите следующее сообщение:

    Вы изменили место доставки по умолчанию для своего электронного письма. Это изменит расположение ваших входящих, календаря и других папок. Эти изменения вступят в силу при следующем запуске Outlook.

  9. Выберите ОК .

  10. Выберите файл.pst, который был определен на шаге 4 раздела «Как определить имя и расположение файла личной папки», а затем выберите Удалить , чтобы удалить локальный файл .pst из вашего профиля.

  11. Выберите Да , выберите Закрыть , а затем выберите ОК , чтобы закрыть все диалоговые окна.

  12. В меню Файл выберите Выход .

  13. Перезапустите Outlook.

Если расширение.pst - ваше место доставки по умолчанию, вы получите следующее сообщение:

Местоположение, в которое доставляются сообщения, было изменено для этого профиля пользователя. Для выполнения этой операции вам может потребоваться скопировать содержимое старых папок Outlook в новые папки Outlook. Для получения информации о том, как завершить изменение места доставки почты, см. Справку Microsoft Outlook. Некоторые ярлыки на панели Outlook могут больше не работать. Вы хотите, чтобы Outlook воссоздал ваши ярлыки? Все созданные вами ярлыки будут удалены.

Выберите «Да», чтобы Outlook обновил ярлыки панели Outlook, чтобы они указывали на ваше новое расположение PST-файла, или выберите «Нет», чтобы оставить ярлыки для исходного локального PST-файла.

Ваш профиль теперь указывает на ваш PST-файл в новом месте. Outlook откроет ваш новый файл .pst, и теперь вы можете удалить файл .pst из его старого расположения.

Microsoft Office Outlook 2002

  1. Откройте Outlook.

  2. В меню Инструменты выберите Параметры .

  3. На вкладке «Настройка почты» нажмите кнопку Учетные записи электронной почты , даже если у вас не указана учетная запись электронной почты.

  4. Установите флажок Просмотреть или изменить существующие учетные записи электронной почты , а затем выберите Далее .

  5. Нажмите кнопку Новый файл данных Outlook .

  6. В разделе Типы хранилища выберите Файл личных папок (.pst) , а затем выберите OK .

  7. Просмотрите папки до нового места для вашего PST-файла, а затем дважды нажмите OK .

  8. В списке Доставить новое электронное письмо в следующее расположение выберите только что добавленный файл личных папок, а затем выберите Готово .

  9. Если это ваш адрес доставки электронной почты по умолчанию, вы получите следующее сообщение:

    Вы изменили место доставки по умолчанию для своего электронного письма.Это изменит расположение ваших входящих, календаря и других папок. Эти изменения вступят в силу при следующем запуске Outlook.

  10. Выберите ОК .

  11. На вкладке Mail Setup нажмите кнопку Data Files.

  12. Выберите файл .pst, который был определен на шаге 4 раздела Как определить имя и расположение файла личных папок, а затем выберите Удалить , чтобы удалить локальный файл.pst из вашего профиля.

  13. Выберите Закрыть , а затем выберите ОК , чтобы закрыть все диалоговые окна.

  14. В меню Файл выберите Выход.

  15. Перезапустите Outlook.

Если .pst является вашим местоположением доставки по умолчанию, вы получите следующее сообщение:

Местоположение, в которое доставляются сообщения, было изменено для этого профиля пользователя. Чтобы завершить эту операцию, вам может потребоваться скопировать содержимое старых папок Outlook в новые папки Outlook.Для получения информации о том, как завершить изменение места доставки почты, см. Справку Microsoft Outlook. Некоторые ярлыки на панели Outlook могут больше не работать. Вы хотите, чтобы Outlook воссоздал ваши ярлыки? Все созданные вами ярлыки будут удалены.

Выберите Да , чтобы Outlook обновил ярлыки панели Outlook таким образом, чтобы они указывали на новое расположение файла .pst, или выберите Нет , чтобы оставить ярлыки для исходного локального файла .pst.

Теперь ваш профиль указывает на ваш.pst в новом месте. Outlook откроет ваш новый файл .pst, и теперь вы можете удалить файл .pst из его старого расположения.

Дополнительная информация

Если эти методы вам не помогли, возможно, вы захотите попросить о помощи кого-нибудь из ваших знакомых. Или, если вы используете Outlook с Exchange Server, вы можете обратиться за помощью к администратору Exchange Server. Вы также можете использовать веб-сайт службы поддержки клиентов Microsoft, чтобы найти другие решения. Некоторые услуги, которые предоставляет веб-сайт службы поддержки клиентов Майкрософт, включают следующее:

Поиск информации по технической поддержке и средствам самопомощи для продуктов Microsoft

Если у вас по-прежнему возникают вопросы после посещения этих веб-сайтов Microsoft или если вы не можете найти решение на веб-сайте службы поддержки Microsoft, обратитесь в службу поддержки Microsoft.

.

Создайте файл данных Outlook (.pst) для сохранения информации

  1. В папке «Входящие» выберите Новые элементы > Дополнительные элементы > Файл данных Outlook .

  2. Введите Имя файла .

  3. Чтобы добавить пароль, установите флажок Добавить дополнительный пароль .

  4. Выберите ОК . Введите пароль в текстовые поля Password и Verify Password и снова выберите OK .

    Если вы установили пароль, вы должны вводить его каждый раз при открытии файла данных - например, при запуске Outlook или при открытии файла данных в Outlook.

О файлах данных Outlook (.pst и .ost)

Когда вы запускаете Outlook в первый раз, необходимые файлы данных создаются автоматически.

Иногда требуются дополнительные файлы данных. Файлы данных Outlook (.pst) сохраняются на вашем компьютере в папке Documents \ Outlook Files .

  • Старые сообщения и элементы, которые вы не используете регулярно, можно заархивировать в файл данных Outlook (.pst).

  • Если ваш сетевой почтовый ящик почти заполнен, вы можете экспортировать некоторые элементы в файл данных Outlook (.Тихоокеанское стандартное время). Вы также можете использовать эти файлы для создания архивов, файлов проектов или резервных копий из любой учетной записи Outlook.

  • Файлы данных Outlook (.pst) используются для учетных записей электронной почты POP3

Некоторые учетные записи (IMAP, Microsoft Exchange Server и Outlook.com) используют автономный файл данных Outlook (OST). Это синхронизированная копия сообщений, сохраненных на сервере.Доступ к нему можно получить с нескольких устройств и приложений, таких как Outlook.

Автономные файлы данных Outlook сохраняются на диске : \ Users \ user \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook .

Совет: Нет необходимости создавать резервную копию автономного файла данных Outlook (OST), потому что это уже копия актуальной информации на сервере. Если вы настроите учетную запись снова или на другом компьютере или устройстве, синхронизированная копия ваших сообщений будет загружена.

О файлах данных Outlook

Outlook использует файл данных для сохранения элементов на вашем компьютере, файл личных папок Outlook (PST). С учетной записью Microsoft Exchange ваши элементы обычно доставляются и сохраняются на сервере электронной почты.

Чтобы вы могли работать с вашими сообщениями без подключения к серверу электронной почты, Outlook предлагает автономные папки, которые сохраняются в файле автономной папки (.ost) на вашем компьютере.

  • OST-файлы Outlook используются только в том случае, если у вас есть учетная запись Exchange и вы выбрали автономную работу или используете режим кэширования Exchange.

  • Файлы Outlook .pst используются для учетных записей POP3, IMAP и HTTP. Для создания архивов, файлов проекта или файлов резервных копий папок и элементов Outlook на вашем компьютере, включая учетные записи Exchange, вы должны создать и использовать дополнительные.pst файлы.

Когда вы запускаете Outlook в первый раз, необходимые файлы данных создаются автоматически.

Создать файл .pst в формате Outlook 2003 / Office Outlook 2007

По умолчанию Outlook создает PST-файл последней версии, которая поддерживает файлы большего размера и наборы символов Юникода. Этот формат файла не может быть прочитан в Microsoft Outlook 97, 98, 2000 или 2002.

  1. В меню Файл укажите на Новый , а затем выберите Файл данных Outlook .

  2. Щелкните Файл личных папок Office Outlook (.pst) , а затем выберите ОК .

  3. В диалоговом окне Создать или открыть файл данных Outlook в поле Имя файла введите имя файла и затем нажмите ОК .

  4. В диалоговом окне Create Microsoft Personal Folders в поле Name введите отображаемое имя для папки .pst.

    Примечание. Указание отображаемого имени поможет вам различать разные файлы данных Outlook при работе с более чем одним файлом PST. Мы рекомендуем выбрать имя, которое имеет для вас значение.

  • Если вы хотите защитить свой файл данных паролем, в поле Пароль введите свой пароль в текстовые поля Пароль и Подтвердите пароль .

    Примечание: Для повышения безопасности при вводе текста появляются только точки.

    Подсказки по паролю

  • Выберите значащее имя.

  • Если хотите, выберите пароль для этого файла данных. Установите флажок Сохранить этот пароль в списке паролей , если вы не хотите, чтобы при каждом открытии файла запрашивался пароль к файлу данных.

  • Ваш пароль может содержать до 15 символов.

  • Используйте надежные пароли, состоящие из прописных и строчных букв, цифр и символов.Слабые пароли не смешивают эти элементы. Надежный пароль: Y6dh! Et5. Слабый пароль: House27.

  • Пароли должны состоять из 8 или более символов. Лучше использовать парольную фразу, состоящую из 14 или более символов.

  • Очень важно помнить свой пароль. Если вы забудете свой пароль, Microsoft не сможет его восстановить. Храните записанные пароли в надежном месте вдали от информации, которую они помогают защитить.

  • Если вы установите флажок Сохранить этот пароль в списке паролей , запишите пароль на тот случай, если вам нужно открыть .pst на другом компьютере. Установите этот флажок, только если ваша учетная запись пользователя Microsoft Windows защищена паролем и никто другой не имеет доступа к вашей учетной записи компьютера.

    Важно: Microsoft, ваш поставщик услуг Интернета (ISP) или администратор электронной почты не имеют доступа к вашему паролю и не могут помочь вам с восстановлением содержимого файла.pst, если вы забыли пароль.

Имя папки, связанной с файлом сохраненных данных, отображается в списке папок. Чтобы просмотреть список папок, в меню Go щелкните Folder List . По умолчанию папка называется Личные папки .

Создать файл .pst в формате Outlook 97-2002

Чтобы создать файл данных, совместимый с Outlook 97, 98, 2000 или 2002, вы можете создать файл личных папок Outlook 97-2002 (.Тихоокеанское стандартное время). Формат файла для этого PST-файла такой же, как формат, который был доступен в Outlook 97, 98, 2000 и 2002.

  1. В меню Файл укажите на Новый , а затем выберите Файл данных Outlook .

  2. Щелкните Файл личных папок Outlook 97-2002 (.pst) , затем выберите ОК .

  3. В поле Имя файла введите имя файла и затем выберите OK .

  4. В поле Имя введите отображаемое имя для папки .pst.

  5. Если вы хотите защитить свой файл данных паролем, в поле Пароль введите свой пароль в текстовые поля Пароль и Подтвердите пароль .

    Примечание: Для повышения безопасности при вводе текста появляются только точки.

    Подсказки по паролю

  • Ваш пароль может содержать до 15 символов.

  • Используйте надежные пароли, состоящие из прописных и строчных букв, цифр и символов. Слабые пароли не смешивают эти элементы. Надежный пароль: Y6dh! Et5. Слабый пароль: House27.

  • Пароли должны состоять из 8 или более символов.Лучше использовать парольную фразу, состоящую из 14 или более символов.

  • Очень важно помнить свой пароль. Если вы забудете свой пароль, Microsoft не сможет его восстановить. Храните записанные пароли в надежном месте вдали от информации, которую они помогают защитить.

  • Если вы установите флажок Сохранить этот пароль в списке паролей , запишите пароль на случай, если вам нужно открыть файл.pst файл на другом компьютере. Установите этот флажок, только если ваша учетная запись пользователя Microsoft Windows защищена паролем и никто другой не имеет доступа к вашей учетной записи компьютера.

    Важно: Microsoft, ваш поставщик услуг Интернета (ISP) или администратор электронной почты не имеют доступа к вашему паролю и не могут помочь вам с восстановлением содержимого PST-файла, если вы забыли пароль.

Имя папки, связанной с файлом сохраненных данных, отображается в списке папок.Чтобы просмотреть список папок, в меню Go щелкните Folder List . По умолчанию папка называется «Личные папки».

.

Как вывести список деталей Outlook PST (имя / расположение файла, версия PST (старая / новая), размер и т. Д.)

Введение

Вам когда-нибудь нужно было получить полный список файлов PST, загруженных пользователем в Outlook?

Вы разрешили пользователю создавать резервные копии своих собственных файлов PST только для того, чтобы обнаружить, что они не копировали файлы в каталог {hidden} AppData ?

Что, имена файлов PST не совпадают с именами папок Outlook PST?

Какой файл мне нужно добавить, чтобы получить папку ####?

Как насчет пользователей, которые все еще используют старый формат Outlook PST и понятия не имеют, что они находятся в 1 сообщении от поврежденного PST {yuk}?

Это небольшое приложение отвечает на все эти вопросы (какое у меня имя пользователя, имя моего профиля Outlook, путь и имена файлов PST, версия PST (старая / новая), что отображается в Outlook, размер PST и когда файл PST был создан), и вы можете скопировать результаты в буфер обмена.

Фон

Мне понадобился такой инструмент, когда мы начали заменять компьютеры пользователей, и мне нужно было задокументировать, какие файлы PST использует каждый пользователь. Достаточно просто, просто исследуйте, где находятся данные (реестр) и как получить их в удобочитаемом формате.

Использование кода

Начните с чтения реестра:

 Тусклые профили Корень как строка = _ "Программное обеспечение \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Подсистема обмена сообщениями Windows \ Профили" Dim DefaultProfileString As String = "DefaultProfile" Dim reg As RegistryKey = ничего Пытаться reg = Реестр.CurrentUser.OpenSubKey (ProfilesRoot) Dim DefaultProfile_Name = reg.GetValue (DefaultProfileString, 0) .ToString RichTextBox1.Text = "Имя пользователя:" & GetUserName () & vbCrLf RichTextBox1.Text = RichTextBox1.Text & _ «Имя профиля Outlook по умолчанию:» & DefaultProfile_Name & vbCrLf & vbCrLf GetPSTsForProfile (имя_профиля по умолчанию) Поймать ex как исключение Me.Visible = True MessageBox.Show («У этого пользователя нет профиля Outlook», _ "", MessageBoxButtons.OK, MessageBoxIcon.Стоп) Application.Exit () Конец попытки 

Получите имя пользователя:

 Функция GetUserName () как строка Если TypeOf My.User.CurrentPrincipal равен _ Security.Principal.WindowsPrincipal Тогда Тусклые части () As String = Split (My.User.Name, "\") Уменьшить имя пользователя как String = parts (1) Вернуть имя пользователя Еще Вернуть My.User.Name Конец, если Конечная функция 

Получите данные PST (см. Полный исходный код).

Добавить цвет к тексту в RichTextBox (после ввода данных):

 Тусклый поиск как целое число Dim BeginHere как целое число = 0 Dim SLength As Integer BeginHere = 0 Dim SearchText1 As String = "Имя пользователя:" SLength = SearchText1.Длина Делать Найти = RichTextBox1.Find (SearchText1, BeginHere, RichTextBoxFinds.MatchCase) Если Find> -1, то RichTextBox1.SelectionColor = Color.Blue BeginHere = BeginHere + SLength Если BeginHere> Len (RichTextBox1.Text), то выйдите из Do Цикл при поиске> -1 RichTextBox1.Select (Len (RichTextBox1.Text) + 1, 0) RichTextBox1.SelectionColor = Color.Black 

Скопируйте текст RichTextBox в буфер обмена (я мигаю цветом кнопки, чтобы показать, что данные были скопированы):

 Буфер обмена.Очистить() Буфер обмена.SetText (RichTextBox1.Text, TextDataFormat.Text) Button1.BackColor = Color.LightSalmon Me.Update () System.Threading.Thread.Sleep (500) Button1.BackColor = Color.Snow Me.Update () 

Достопримечательности

Вы можете привести пользователя к Outlook, но не можете заставить его хранить все свои PST-файлы в одном каталоге.

Мне просто нужно было разработать эту утилиту, так как на восстановление PST Outlook было потрачено много часов, и это позволяет пользователям документировать, что они используют.

Вот контрольные суммы pst_info.Скомпилированное приложение exe (ПРОВЕРЬТЕ ЦЕЛОСТНОСТЬ ФАЙЛА ПЕРЕД ВЫПОЛНЕНИЕМ или перекомпилируйте на всякий случай).

 MD5 SHA-1 -------------------------------- ------------------ ---------------------- 87afb53027064cf3b9f58b47d64bd4a2 fe13b256f1b94bd5fba3bcc6ca49630a2c6732f6 

История

  • Версия 1.0 - опубликовано 25 октября 2011 г.
.

Смотрите также